Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Intégration Roly Smart IO avec Tahoma Switch
Bonjour, J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...Parfait Ludovic et merci de ce retour. Je vous en prie, Bonne journée, -
Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy
Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...Oui Laurent Tout à fait. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail. Merci, -
sénarii planifiés ne se lancent pas sur Tahoma Switch
Bonjour, les sénariis planifiés que j'ai créé ne se lancent pas. Je ne sais pas quoi faire. J'ai procédé à une réinitialisation de la Tahoma, mais rien n'y fait...Bonjour Damien, Est ce que je peux supprimer les scénarios présents dans votre box afin que vous puissiez les créer de nouveau? Merci, -
Erreur communication Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours une "Erreur de communication" sur mes volets roulants IO et mon zone control 2.0. Lorsque "j'accède au pilotage", les commandes des...Bonjour Dominique, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Association compte Somfy avec alexa
Bonjour, Code PIN 2107-8450-4904 Je ne peux plus activer le skill somfy tahoma dans Alexa. Lorsque je veux l'activer, ça m'ouvre l'application du kit de connectivité Somfy...Parfait Lionel, Bonne journée, -
Remplacement Télécommande NiNA par une TAHOMA Switch
Bonjour, Ma télécommande Nina étant en panne "Ne démarre plus" Je me pose la question de savoir si une box tahoma Switch pourrait correspondre au bon fonctionnement de la...Bonjour Eric, Oui tout à fait cela est possible. Bonne journée, -
mon volet ne répond qu'à la tahoma
Bonjour, un de mes volets ne répond que lorsque je le commande depuis l'appli Tahoma. Impossible avec la télécommande pourtant la pile est ok. Merci,Bonjour Aurélie, La télécommande doit être déprogrammée. Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Ajout impossible nouveaux volets sur connectivity kit
Bonjour, J'ai une box connectivity kit et j'ai pu connecter déjà 6 volets ( 2 volets roulants + 4 volets battants équipé par le moteur synapsia 1000) Malheureusement lorsque...Roland, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box? Merci, -
Produits non reconnus !
Bonjour, 2 produits non reconnu, PIN image jointe, intervention du technicien (réinitialisation) de la connexxon sans effet. Une synchronie est elle possible ? Merci,Bonjour, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de vos moteurs ,pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
