Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez vous nous joindre une capture d'écran de la page qui s'affiche de l'ouverture de l'application de votre épouse. Bonne journée -
Notification non reçues ?
Bonjour, J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés Pouvez vous m'aider ? Code PIN...Christophe, Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller votre application ? Le problème est-il présent sur l’ensemble de vos appareils connectés à l’application ? Bonne... -
Impossibilité de reconnecter mes volets à l'application Tahoma
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...Benjamin, Je ne peux malheureusement pas connaître le modèle de volet installé chez vous. Avez-vous une indication quelque part (notice, facture, étiquette de la télécommande... -
Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro
Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...Bonjour Yoann, Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box , le problème persiste il ? Pouvez vous nous indiquer également la version de bridge HUE utiliser s'il... -
Impossibilité de reconnecter mes volets à l'application Tahoma
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...Bonjour Benjamin, Pouvez vous nous indiquer le modèle de vos moteurs SOMFY s'il vous plait ? Bonne journée -
Ordre des scénarios perdu depuis la v2.4.0 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...Bonjour Alain, Nous venons d’effectuer des tests sur deux versions d’Android et ne parvenons pas à reproduire votre problématique. Pouvez-vous désinstaller puis... -
Tahoma et Heure d'été ?
Bonjour, Apparemment l'appli a du mal à changer d'heure pour l'heure d'été. Chaque fois que je consulte mes scénarios planifiées, les heures fixes de déclenchement...Bonjour Dominique, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , le problème persiste il ? Bonne journée -
Tahoma et Heure d'été ?
Bonjour, Apparemment l'appli a du mal à changer d'heure pour l'heure d'été. Chaque fois que je consulte mes scénarios planifiées, les heures fixes de déclenchement...Bonjour Cédric , Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , le problème persiste il ? Bonne journée -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Jess, Dans votre situation , je vous invite à contacter le service client une fois que vous êtes sur place afin de résoudre votre problématique ensemble. Bonne... -
problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Laurent, Pouvez vous nous indiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée
