Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour Fréderic, En effet, la connexion à l'application Tahoma est indisponible depuis ce matin 7h15. L'équipe support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite... -
Connection Application
Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. J'ai même desinstallé et réinstallé l'application et sans succès. Comment faire? Merci par avanceBonjour Marilyne, En effet, la connexion à l'application Tahoma est indisponible depuis ce matin 7h15. L'équipe support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite... -
Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO
Bonjour, Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO. La box est un kit de connectivité Somfy. Code PIN...Bonjour à tous, En effet, il est impossible de se connecter à l'application depuis ce matin 7h15. Le service support travaille dessus afin de résoudre ce problème au plus vite... -
Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...Bonjour Emilie, Pour le problème de vos caméras, je vous invite à contacter directement le service support lorsque vous êtes sur place. -
Transfert box TaHoma vers switch
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma . Je souhaiterai pouvoir transférer tout les équipement Voici les codes PIN : Code...Bonjour Olivier, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Bug création de Pin Tahoma pour google assistant ?
Bonjour, J'ai récemment acheté une box Tahoma Switch pour pouvoir piloter mon portail Elixo 3S. Le but étant de centraliser toute la domotique sur un google Nest avec nos...Bonjour à tous, Le problème a été résolu. Bonne journée, -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...Bonjour à tous, La connexion est impossible depuis ce jour 7h15, le service support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite. Merci, -
Le pilotage de Volet Chambre n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.?
Bonjour, Je n’arrive plus à faire fonctionner par l’application et reconnaître mes volets qui sont portant bien dans mon appli. Je précise quand je veux identifier le produit...Bonjour à tous, La connexion est impossible depuis ce jour 7h15, le service support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite. Merci, -
Kit de connectivité: problème de connexion lié à un service indisponible?
Bonjour, j’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos services sont...Bonjour à tous, La connexion est impossible depuis ce jour 7h15, le service support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite. Merci, -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Bonjour à tous, La connexion est impossible depuis ce jour 7h15, le service support travaille dessus afin de résoudre cela au plus vite. Merci,
