Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
un de mes volets IO n'est plus reconnu par la tahoma , la box m'indique un message d'erreur:
voir fichier.
comment procédé pour qu'il soit a nouveau reconnu par la...
Bonjour,
Nous avons un soucis avec les remontées d'information sur l'application Tahoma.
Nous avons une porte de garage DexxoSmart800 io, un portail Axovia 3s io et 3 volets...
Bonjour,
Bonjour, j’ai acheter une Tahoma Switch et je voudrais appairer mes télécommandes qui datent de 10 ans : Solus Transmitter Somfy.
Sur ces télécommandes il n’y a pas...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon téléphone et à ma grande surprise je ne peux plus me connecter à mon installation via l'application TaHoma.
Après le lancement de...
Bonjour,
Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...
Bonjour,
Lorsque je souhaite accéder a "mon compte Somfy" depuis tahomalink, j'ai soit le message "accès refusé" soit j'arrive sur une page "en cours de maintenance" cela...
Bonjour Thierry,
Votre box n'est pas lié à votre mail mais apparemment sur celui de votre mail.
Il faut donc vous connecter avec ses identifiants.
Bonne journée,
Bonjour,
merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin:
2118-9889-1840
j'espere que cette info est suffisante.
Bien cordialement,
Merci,
Bonjour,
Je tente d'installer ma tahoma switch et après chaque configuration avec succès du wifi, j'ai une erreur lors de la recherche de mise à jour dans l'application avec...
Bonjour,
Suite a la réinstallation de ma tahoma v2 premium et de apple homekit, j'ai maintenant des erreurs dans homekit indiquant des volets fantomes en "unknown" et sans...
Bonjour à tous,
J’ai acheté un moteur BFT modèle BOTTICELLI. Je l’ai équipé d’une carte B-EBA GATEWAY WIFI EVO que je détecte correctement depuis l’app TaHoma (+ kit de...