Bonjour,
Je ne parviens plus depuis la dernière mise à jour de la boxe à connecter ma box de connectivité Somfy avec mon environnement, Apple HomeKit, impossible que ce soit en...
Bonjour Jean-Christophe,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de...
Bonjour,
J’utilise un capteur de consommation connecté Somfy réf. 9029425, relié à mon compteur Linky et à ma box TaHoma.
Je constate que la consommation électrique n’est...
Bonjour,
Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est...
Bonjour, après un changement de paramètres wifi, mon application tahoma me demande de me reconnecter à la Switch, je trouve mon réseau wifi et après il me dit que le mot de...
Parfait Yves,
Pour reconnecter le moteur avec la télécommande Amy, il va falloir contacter le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant mon kit de connectivité Somfy que j’ai acheté il y a quelques mois. Il a parfaitement fonctionné durant les premières...
Bonjour,
Je rencontre un pb avec l'interfacce de ma chaudière De Dietrich Modulens. Dans l'application Tahoma, je parviens à modifier les températures de consignes, mais je ne...
Bonjour Matthieu,
Cela n'est pas prévu à ce jour et de plus m'ayant contacté il y'a plus d'un an il est à ce jour plus possible de repasser à Tahoma Classic.
Bonne journée,
Bonjour,
Dans le cadre d'une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma...
Bonjour Samir,
Je ne vois aucun problème du côté de vitre box.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place pour qu'il puisse vous guider.
Merci,
Bonjour,
Je souhaite supprimer mes appareils Somfy et dissocier TaHoma de Google home. Je suis censé appuyer longuement sur les appareils pour les supprimer puis ur la roue...
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons...
Bonjour, je possède une Box Tahoma V2 (ethernet) et suite à la migration de l’application « THAMOMA Classique » vers la nouvelle application « TAHOMA » je rencontre des...