Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Rien fonctionne depuis hier
Bonjour, Depuis hier soir matin en m’a bien connecté, je ne peux rien contrôler, quelqu’un a déjà eu le cas? Est-il un bug chez Somfy ? Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Bernard, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Rien fonctionne depuis hier
Bonjour, Depuis hier soir matin en m’a bien connecté, je ne peux rien contrôler, quelqu’un a déjà eu le cas? Est-il un bug chez Somfy ? Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Rémi, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
branchement récepteur Ref. 2400556 au moteur de garage key automation ?
Bonjour, Très novice dans le domaine , pourriez vous me détailler (plus que dans le manuel ) les branchements à suivre pour brancher le récepteur Ref. 2400556 à mon moteur de...Bonjour, En effet le récepteur n'est pas compatible HomeKit. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Frederic, Votre box n'est plus activée, vous sélectionnez bien nouvelle installation? Merci, -
Chauffage table électrique QR code relié un ancien compte
Bonjour, Je suis actuellement dans mon logement depuis un an l’année dernière, je n’ai pas pu mettre le chauffage cette année, je voudrais le mettre sauf que l’appareil est...Bonjour Luna, Je n'arrive pas à lire le PIN sur l'étiquette, pouvez-vous me le communiquer? Merci, -
Probléme association Kit Connecitivté
Bonjour, J'ai acquis hier un kit de connectivité afin de connecter mes volets roulants. Les volets sont bien présents dans l'application, lorsque je clique sur identifier...Bonjour Alexandre, Merci de ce retour, je vous contacte par mail. -
Connexion impossible Rail DIN Somfy x Nexity / Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement et comme de nombreux utilisateurs, je rencontre des problèmes pour connecter mon Tahoma Rail-DIN V1. Le rail est correctement...Bonjour Yves, A quelle étape obtenez-vous ce message? Merci, -
Connexion thermostat V2
Bonjour, Je viens d'installer un thermostat connecté radio V2 sur ma PAC. Il fonctionne bien avec l'application thermostat connecté. Je souhaiterais l'associer à Google home et...Parfait David, Pour Google supprimez le lien avec Google Home, patientez 24h minimum et créer le de nouveau. Bonne journée, -
Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit
Bonjour à toute la communauté Somfy, Je vous explique mon soucis : J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...Ah mince je ne savais pas que vous y étiez parvenus... Non je ne pourrais vous donner l'information des ports utilisés. Bone journée,
