Forum Somfy

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: Screenshot_2025-0...

: 230 ko

: 25 juin 2025

: Traité

Connexion impossible application Tahoma ?

Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...

Yiannis P.

Yiannis P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yiannis P.

Date: 25 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Richard, J'aimerais vous aider cependant comme je vous l'ai indiqué la box n'est pas lié à votre mail et sans le code PIN je ne pourrais pas vous dire à quel mail elle est...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?

Bonjour, Je n'arrive plus à manœuvrer 1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier...

Florence R.

Florence R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florence R.

Date: 16 juin 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Florence, En effet, la Nina Io a crée un problème de clé Io sur votre installation. Il va falloir partager la clé de votre Nina Io et l'envoyer à votre Tahoma, puis...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Capture d’écran . 2025-06-26 à 14.58.52.jpeg

: Capture d’écran ....

: 350 ko

: 26 juin 2025

: Traité

Version 2 Tahoma by Somfy?

Bonjour, Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2) Les 2 maisons apparaissent bien ds l'application Avant la nouvelle...

Patrice F.

Patrice F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Patrice F.

Date: 26 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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D'accord, ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Je reviendrais vers vous. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

IMG_1817.png

: IMG_1817.png

: 360 ko

: 25 juin 2025

: Traité

Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour

Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...

Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas D.

Date: 25 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Régine, Il semble que le mail que vous utilisez n'est pas le bon. Pouvez-vous me communiquer votre PIN?

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Screenshot_2025-06-25-20-48-00-044_com.somfy.homeapp-edit.jpg

: Screenshot_2025-0...

: 230 ko

: 25 juin 2025

: Traité

Connexion impossible application Tahoma ?

Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...

Yiannis P.

Yiannis P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yiannis P.

Date: 25 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Romuald, Le mail que vous utilisez ne semble pas être le bon. Je vous contacte par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?

Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...

Georges T.

Georges T.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Georges T.

Date: 2 juillet 2025

: il y a 8 mois

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Georges, Très bien, dans ce cas contactez le service technique par téléphone afin d'être guidé. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

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: IMG_20250420_2037...

: 2,4 Mo

: 6 mai 2025

: Traité

Apairer Tahoma Switch avec volet VELUX

Bonjour, Je souhaite appairer ma Tahoma Switch avec un volet VELUX actuellement uniquement piloté par un interrupteur de commande IO référencé 3LI D13 WW Model :BG-RC01101...

Sylvie

Sylvie

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sylvie

Date: 6 mai 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Nicolas, Oui c'est bien cela. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025

Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...

Gustavo B.

Gustavo B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gustavo B.

Date: 25 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Luis, Quel est le PIN de votre Tahoma V2? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

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TELECOMMANDE.jpg

: TELECOMMANDE.jpg

: 2,6 Mo

: 22 septembre 2024

: Traité

Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO

Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...