Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur communication volant roulant Io solaire
Bonjour, J ai un volet indiqué erreur de communication et un autre volet ouvert à 2% Merci,Bonjour Thierry, Voici la procédure à effectuer: RAZ RS100 Bonne journée, -
Dongle zigbee
Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...Bonjour Julien, Tous les équipements ayant été supprimés de votre box, il vous faudra contacter directement Profalux car nous n'aurons pas la possibilité de faire de... -
detecteur somfy IO compatible Tahoma sans le switch?
Bonjour, je souhaiterai savoir si le produit detecteur de fumée IO Référence : 2401368 est compatible avec l'appli Tahoma 2.2, sachant que je n'ai pas de Tahoma switch/box...Bonjour Yannick, il faudra créer un scénario avancé et bien cocher à la fin avant validation Me notifier à l'exécution. Bonne journée, -
Erreur communication volant roulant Io solaire
Bonjour, J ai un volet indiqué erreur de communication et un autre volet ouvert à 2% Merci,Thierry, Pouvez vous m'indiquer le modèle de votre moteur de volet roulant s'il vous plait ? Bonne journée -
Reappairage control box 3s io avec tahoma v2
Bonjour, Suite à un problème avec mon éclairage de zone de mon portail (relais défectueux), j'ai d'abord essayé de voir avec l'appli et la commande de l'éclairage qui ne...Fabien, Autant pour moi je pense avoir réussi à retrouver votre motorisation de portail grace à votre code PIN. Je vous laisse essayer de piloter. Bonne journée -
Comment reconnecter ma TAHOMA SWITCH après changement de BOX ?
Bonjour, J'utilise Tahoma switch depuis 7 ans pour l'ouverture à distance. de mes volets. Je suis passée d'une box ADSL Bouygues à la BBOX 7 (fibre) et depuis impossible de...Murielle, Le code PIN se situe en dessous de votre box et se présente sous la forme suivante : XXXX-XXXX-XXXX. Bonne journée -
Tahoma switch remise à zéro ?
Voici une version reformulée, plus claire et plus professionnelle de votre message : Bonjour, Je possède une TaHoma Switch ainsi qu’un téléphone Redmi Note 11. Je...Bonjour Marie, Je ne retrouve pas de box sur nos serveurs avec ce code PIN , pouvez vous le vérifier s'il vous plait ? Bonne journée -
Comment installer mon nouveau Kit de connectivité ?
Bonjour, Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol. Mon...Bonjour Alexandre, La clé IO se situe dans la mémoire de chacun de vos moteurs donc je ne pourrais pas agir directement dessus. La seule solution serait de remettre à zéro... -
Scénarios tahoma qui se desactivent toutes les 24 heures
Bonjour, J'utilise depuis 3 ans la tahoma et aucun soucis particulier sauf depuis 2/3 semaines. Nos scénarios pour nos volets roulants roulant et BSO s’exécutent le jour J...Bonjour à vous deux, Si vous êtes sujet à des déconnexions intempestives, je vous invite à isoler votre TaHoma de tout appareil électronique, à la brancher sur une prise... -
Association Hue Tahoma
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma. Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais...Bonjour Armelle, Comme évoqué ci dessus , je vous invite donc à faire appel au service consommateurs lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer des manipulations en direct...
