Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Legrand, problème de connexion avec la commande de scénarios ?
Bonjour, J'ai la Switch ainsi que la box Legrand. Je me.sers de ma commande départ arrivée pour gérer l'ouverture général de mes volets. Cela marchait bien , mais depuis la...Bonjour Patrice, Vous pouvez contacter le service client au 820 055 055 afin de vous aider à récupérer le pilotage de vos équipements via la commande. Bonne journée -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Bonjour Stéphanie, Lorsque vous êtes sur l'application, cliquez sur "Commencer", puis sélectionnez "Configurer une nouvelle installation". Laissez-vous ensuite guider par les... -
impossible de connecter ma boite connectivity kit
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma boite connectivity kit pin: 2119-4004-3410. j'ai un compte Tahoma. j'ai fait un reset pendant 18-20 sec et j'ai la led qui tourne vert...Bonjour Selim, Effectivement, nous avons bien réussi à associer votre compte au kit. Vous avez été si rapide que nous n’avons même pas eu le temps de vous le confirmer... -
Connexion impoosible app tahoma
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...Amaury, Je vous contact en privé. Bonne journée -
Problème connection Kit de connectivité?
Bonjour, J'ai changé de fournisseur internet hier et j'ai donc voulu me connecter à l'application Tahoma pour changer le wifi. Problème: quand je suis sur la page que vous...Bonjour Geoffrey, Pouvez vous reprendre l'activation de votre kit jusqu'à la tentative de connexion à votre compte s'il vous plait ? Bonne journée -
Comment envoyer des ordres via Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma depuis quelques temps, ça marche très bien, contrôle même avec le téléphone ou la voix sans soucis (Android). Par contre j'ai un scenario pour...Bonjour G, Quels sont les modèles de vos motorisations Somfy ? Bonne journée -
Appareillage volet roulant Somfy rs100 io ?
Bonjour, Je n'arrive plus à appareiller mes 7 volets roulants Somfy depuis l'application tahoma relié à un kit de connectivité. J'ai tout essayé jusqu'à la remise en mode...Bonjour Thierry, Contactez l'assistance au 0820 055 055 lorsque vous êtes sur place , ils pourront régler votre problème facilement. Bonne journée -
Impossible d’ajouter volet IO TaHoma Switch?
Bonjour, Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...Bonjour Fred , Les équipements IO de votre ancienne Tahoma ont été transférés sur la Switch. Concernant l'alarme , celle ci utilise le protocole RTD qui n'est... -
Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch
Bonjour, J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff. Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...Bonjour Quentin, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée -
Connexion impoosible app tahoma
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...Bonjour Amaury, S'agit il des volets IO sur la box 2079-1453-4575 ? Je ne constate plus d'erreur de pilotage de vos équipements sur cette Tahoma. Bonne journée
