Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité.
J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...
Bonjour,
Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...
Bonjour,
Sur la page mon energie j'ai une consomation de 7680€ /104, or j'ai bien vérifié les coups du kwh. Pour info j'ai un contrat tempo Edf. es-ce que j'ai un probléme de...
Bonjour,
J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets.
J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...
Bonjour,
Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...
Bonjour,
j ai acheté la tahoma en voulant connecter mes smoove io j ai du faire une erreur de manipulation suite a ça déjà la tahoma ne détecte rien mais en plus quand j avais...
Bonjour James,
Au vue des problèmes que vous rencontrez, contactez directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire toutes les manipulations avec eux...
Bonjour,
J’ai associé 6 volets solaire io à tahoma switch
Impossible pour le dernier volet d’y arriver. Il reste non reconnu alors que j’ai suivi exactement la même procédure...
Bonjour,
Depuis la migration vers Somfy Protect, ma Door Keeper ne fonctionne plus correctement dans l'application Tahoma. En effet, l'état indiqué est toujours à l'inverse...
Bonjour,
Je tente d'installer mes 6 volets roulants IO sur l'application Tahoma et une box Tahoma Switch.
Je possède pour chaque volet une télécommande murale Smoove Origin...