Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour JC, Tout est bon de mon coté. Bonne journée -
Compatibilité Sauter Guelma et Velux KSX 100K
Bonjour, En cours de domotisation de mon domicile j'ai 2 questions compatibilities avant l'achat d'une Box Tahoma Switch. - Est-ce qu'un chauffe-eau Sauter Guelma IO (pas le...Bonjour Stéphane, Vous trouverez ci dessous , le lien vers la liste de compatibilité de la Tahoma Switch. Quels sont les produits compatibles TaHoma switch ? Si vos... -
Somfy - Kit de connectivité - voyant rouge
Bonjour, Mon kit reste avant un voyant rouge sans modification de ma part, rien n'a changé. Impossible de se connecter à un réseau après réinitialisation. Merci,Bonjour Mustapha, Faite un reset de votre kit de connectivité via la manipulation suivante : - Insérer un trombone dans l'emplacement au dos du kit. - Maintenez votre... -
Appairage impossible ? Kit de connectivité
Bonjour, Après une coupure d’électricité, j'ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C'est chose faite ! mais impossible d'appairer les volets, un message m'indique...Bonjour Nicolas, Lors de la tentative d'association de vos motorisations via l'application, appuyez-vous bien sur le bouton de programmation de vos télécommandes jusqu'à ce... -
État ouvert/ fermé sur application
Bonjour, Avec le kit de connectivité 1870755 voit-on l’état ouvert/fermé des volets en direct sur l’application ? Merci Bonjour, avec le kit de connectivité réf 1870755...Bonjour Martine, Après vérification, il s'agit bien de moteurs Profalux utilisant le protocole Zigbee 3.0. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support... -
Tahoma switch 1 volet ne fonctionne pas + problème de scenario
Bonjour, je possède un tahoma switch depuis 2 jours et j'ai quelques petits problèmes: Le premier sur mes 8 volets (4 velux solaire et 4 volets roulants somfy), un des volets...Bonjour James, Dans ce cas , je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec... -
Volet RS100 io, tahoma box introuvable pour lié homekit
Bonjour, Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...Bonjour Am, Je suis intervenue sur votre box , pouvez vous reprendre une tentative d'association entre Homekit et Tahoma ? Bonne journée -
Tahoma switch voyant reste rouge que faire après avoir tout tenté ?
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs sur ce forum le voyant reste rouge fixe sur ma box Tahoma switch. J'ai tenté tout ce qui était recommandé en vain : changement...Bonjour Stéphane, Je me permet de vous contacter en privé. Bonne journée -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Catherine, Lorsque votre box Tahoma est déconnectée du réseau, insérez un trombone dans l'emplacement situé sous la box et maintenez-le enfoncé pendant environ 12... -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour, Le volet roulant "Maxime" a bien été supprimé de votre box Tahoma. S’il a été correctement remis à zéro, vous pouvez désormais procéder à son réappairage avec votre...
