Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens de faire installer 10 volets RS 100 chez moi.
Les 10 volets fonctionnent grâce à un interrupteur smoove chacun.
J'ai aussi une télécommande 5 boutons...
Bonjour,
impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
Bonjour Eric,
Je pense savoir d'où vient le problème.
Je vois que vous avez également une Tahoma V1 et une alarme liée dessus, est-ce celle-ci que vous essayez de lier à la...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours.
Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
Bonjour Sebastien,
Concernant les scénarios, en effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch associée à Google home, tout fonctionné parfaitement jusqu'à il y a quelques jours.
Depuis tout mes volets sont indiqués comme hors...
Bonjour
Suite à l’échec d’une mise à jour et l’impossibilité de contrôler mes équipements . J’ai supprimé mon installation en espérant pouvoir repartir de zéro mais à chaque...
Bonjour,
Je vois maintenant 30 volets et 2 portails, est ce que je supprime tout?
Si non, dites moi seulement ceux que vous gardez.
Oui en effet avec la Switch, nous avons...
Bonjour, mes volets sont équipés en RTS depuis 2001 avec télécommande individuelle + 1 centrale. Est-ce compatible avec le kit de connectivité Orange et si oui, pourrais-je...
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...
Bonjour,
Vous trouverez ci après les codes Pin :
Tahoma V2 : 1209-7268-5121
Tahoma switch : 2057-7748-4186
Je souhaite basculer les équipements v2 sur Switch., je n'ai qu'un...
Bonjour,
Voici mon problème :
. prise RTS opérationnelle avec la télécommande Somfy : ON = OK & OFF = OK
. prise RTS dysfonctionnelle avec le boîtier Tahoma et interface...
Bonjour,
Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
Bonjour Jordan,
Pouvez-vous essayé de débrancher et rebrancher la box Tahoma et attendre quelques minutes?
A quelle étape êtes vous bloqué pour la reconnexion?
Merci,