Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Porte Garage avec GDK 1100 avec Connectivity Box & Tahoma ne s'ouvre plus
Bonjour la communauté :) J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma. J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...Bonjour Brice, Je ne vois pas de souci au niveau de votre kit, j'ai tout de même fais un reboot. Si cela ne fonctionne toujours pas contactez le service support lorsque vous... -
Pas de scénario Confort thermique enregistré et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins?
Bonjour Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer. Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous...Bonjour Jean-Philippe, J'avais oublié un scénario en place. Je l'ai supprimé. Bonne journée, -
TaHoma switch clignote blanc et impossible de reconnecter
Bonjour, Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau. J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...Bonjour Anthony, Commencez par re démarrer la Tahoma en coupant et remontant le disjoncteur associé et testez de nouveau. Merci, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour Arnaud, Oui effectivement il vous faudra la lanceur de scénarios. Bonne journée, -
Tahoma classic ne se connect pas
Bonjour, Mon tahoma classic ne se connecte plus sur Internet alors que les deux voyant sont vert. Quelqu'un à eu le même problème ? Merci de votre aide. Merci,Bonjour Ali, Au vue des tests effectués votre box est dysfonctionnelle, il va falloir la remplacer. Bonne journée, -
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...Bonjour, Si votre équipement ne fonctionne ni avec Tahoma ni avec le clavier cela vient d'un problème de l'équipement directement. Quel est l'équipement concerné? -
Erreur de communication volets roulant application
Bonjour, J’ai un volet roulant qui est en erreur de communication depuis le début de la semaine sur les 8 volets. J’arrive à le commander via l’application mais il se remet...Bonjour Stéphane, Avez vous quelque chose de particulier qui se déclenche le soir? Chauffe-Eau? Télévision ect? Car cela semble lié à une perturbation radio récurrente. -
Je n'arrive pas à passer du simu Livein 1 à tahoma
Bonjour, J'ai toujours utilisé l'application Livein Simu pour gérer mes volets roulants. Je n'ai jamais utilisé de livein2. Je loue actuellement mon appartement et ma...Bonjour Fabian, Quel est le PIN de votre ancienne box et de la nouvelle? Merci, -
Réseau Wifi non reconnu
Bonjour, A la dernière mise à jour, ma tahoma switch s'est déconnectée. J'ai tenté de la reconnectée mais sans succès. Je me connecte à la Tahoma sans soucis, mais aucun...Bonjour Claire, Quel est le PIN de votre box? A quelle étape êtes vous bloquée? -
Bonjour Fred, Pouvez vous supprimer les scénarios liés à Somfy Protect afin que je puisse supprimer le lien?
