Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Voyant rouge et connexion impossible
Bonjour, Après réinitialisation la box, redémarre, et reste sur le voyant rouge, connexion au wi-fi, impossible après plusieurs essais Merci,Parfait Benjamin, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Configuration initiale impossible TaHoma switch
Bonjour, Ayant acheté la box TaHoma switch récemment, j’ai procédé à son installation via l’application sur IOS. Impossible de terminer l’activation de la box, sur IOS cela...Bonjour Enzo, Commencez par supprimer et réinstaller l'application Tahoma By Somfy. Merci, -
Bug application TaHoma qui indique un volet fermé alors qu’il est ouvert ?
Bonjour, Mon application TaHoma dysfonctionne depuis quelque temps elle m’indique un volet fermé alors qu’il est ouvert. Ou vice versa. Pourtant les scénarios fonctionnent...Bonjour Cécile, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets
Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...Bonjour Thierry, Je vous contacte par mail. Merci, -
compatibilité caméras de surveillance extérieures avec tahoma
Bonjour, j'envisage d'acheter 2 outdoor Camera blanches, caméras de surveillance extérieures sans fil j'ai une Box tahoma de 2018 celle qui fait un 7 de profil, j'aimerais...Bonjour Nathalie, Non seules les caméras Somfy sont compatibles. Bonne journée, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Merci de ce retour Jean-Michel, Bonne journée, -
Impossible de me connecter à ma TaHoma sur mon application
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois, y a-t-il une manipulation à faire ? Merci beaucoup Merci,Je vous en prie, Bonne journée, -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Alain, Je ne vois aucun thermostat rattaché à votre box. Pouvez-vous tester à nouveau et me dire si vous avez un message d'erreur? Merci, -
Bonjour, Je souhaiterai désactiver le mode développeur, Tohama Switch
Bonjour, Je souhaiterai désactiver le mode développeur, activer par curiosité ?Code PIN : 2025-1218-3644 Merci ?Bonjour Thomas, Le mode développeur est bien désactivé sur votre box. Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Vincent, j'ai fais le nécessaire. Je vous laisses tester. Bonne journée,
