Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario avancé ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC. Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également...Bonjour à tous, Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Bonne journée, -
Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?
Bonjour, Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...Bonjour à tous, Ce problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Merci à vous, -
Agenda ne fonctionne plus sur Tahoma ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Box Tahoma, la fonctionnalité agenda ne fonctionne plus. Je peux commander mes volets avec les scénarios, en individuel Mise à...Bonjour Marco, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? De plus, pouvez-vous me préciser si certains scénario fonctionnent? Merci, -
Pb exécution Scénarios
Bonsoir, Depuis la mise à jour d'hier (vers 1.21.0) de la Tahoma switch, les scénarios programmés sur la base de l'aube et/ou du crépuscule ne s'exécutent plus. Les scénarios...Bonjour à tous, Nous avons identifiés le problème et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite. Merci à vous, -
Somfy déconnecté, ne s'allume plus ?
Bonjour, Mon boitier Somfy semble totalement déconnecté suite à la mise à jour d'octobre. Egalement plus aucune lumière n'est déclenchée lors du branchement secteur. Pin...Bonjour Perrine, Avez-vous remplacé le bloc alimentation? Si vous n'avez aucune réaction de la box, il semble qu'elle soit défectueuse. Bonne journée, -
Suite à réinitialisation de la box, matériel plus reconnue Pin 2052-2442-4611.Pouvez-vous réinitialiser de votre côté?
Bonjour, suite à erreur, la réinitialisation de la box à été faite, mais maintenant celle ci ne reconnaît plus les volets Code pin 2052-2442-4611 Pouvez-vous svp réinitialiser...Bonjour Marie-Ange, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc... -
Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma
Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...Bonjour Eric, Merci d'activer la nouvelle box avec un autre mail afin que je puisse transférer les équipements dessus. Bonne journée, -
Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma
Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...Jorge, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Migration V2 vers Switch imparfaitement réussie
Bonjour, Lors de la migration vers la Tahoma Switch ,l 'application Tahoma a installé tous les éléments gérés par la Tahoma V2 Seul problème : L'application Tahoma a besoin...Bonjour Jorge, J'ai fais le nécessaire et transférer vos volets Io sur votre Switch. Bonne journée, -
Ajout volant roulant IO
Bonjour, Suite à la mise à jour de l'application TaHoma (sur Android) plus aucuns de mes équipements connectés n'était reconnu. 9 volants roulants + une PAC Atlantic (7...Bonjour Fréderic, En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
