Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Merci de ce retour, J'ai transmis au support, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Impossible de piloter les volets et le store depuis TaHoma sur connectivity kit
Bonjour, Depuis que j’ai eu une coupure courant sur le réseau domicile, les volets et le store ne sont plus pilotables via l’application TaHoma. Ils apparaissent bien mais...Bonjour, J'ai fais une manipulation, pouvez-vous tester de nouveau le pilotage? Merci, -
Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Bonjour à tous, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester de nouveau l'appairage. Bonne journée, -
Connectivity Box perte appairage télécommande GDK700 ?
Bonjour, Heureux propriétaire d'un moteur GDK700 et connectivity box depuis 1 mois environ, j'ai constaté une perte d'apparaige de celle-ci avec le moteur. Cela s'est...Bonjour Pierre, La prochaine fois, merci de remettre à zéro la partie radio de votre GDK, appairer les télécommandes puis l'appairer de nouveau à votre kit. Merci, -
Moteur Solar RS100 io non contrôlable via l'app
Bonjour à tous, Ma demande est presque dans le sujet :) Je contrôle sans problème mon moteur RS100 Solar io avec la télécommande, une Smoove Origin RS100. Par contre...Bonjour Julien, Avez vous bien mis ce moteur en mode auto et avez-vous bien effectué les 6 cycles d'ouverture fermeture pour le réglage des fins de courses? Merci, -
caméra outdoor avec tahoma switch?
Bonjour, ma caméra fonctionnait très bien avec ma tahoma V2.Je viens d'installer une tahoma switch et impossible de connecter ma caméra sachant que j'ai réussi à installer...Bonjour Michel, Quel est code PIN de votre box? Merci, -
Interface du gestionnaire d'énergie après coupure secteur
Bonjour, J'ai un gestionnaire d'énergie Somfy avec notamment le pilotage de 2 fil pilotes pour mes thermostats de plancher chauffant. Deux nuits il y a eu une coupure de...Bonjour Jean-Louis, Suite au retour du service support, pouvez-vous me préciser la marque et modèle des thermostats? Et le schéma d'installation de vos fils pilotes? Merci, -
Tahoma switch bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma est bloqué sur le voyant rouge du dessus -test avec autre chargeur fait -test avec le reset avec un technicien somfy fait -test avec le bouton du...Bonjour Maxime, Je vous contacte par mail. -
connection tahoma switch?
Bonjour, j'ai fais un réset de ma tahoma switch et maintenant je ne peux plus me connecter pin 2085-4358-8059 avez vous une solution Merci,Bonjour Michel, En effet la box a été reset, il faut donc sélectionner je n'ai pas de compte Tahoma et recommencer la procédure d'activation. Bonne journée, -
erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Parfait Amadou! Je vous en prie, Bonne journée à vous!
