Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Votre produit ne peut pas être piloté actuellement -
Bonjour, je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...Bonjour Julien, Voici la procédure à suivre: Remise à zéro Bonne journée, -
, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ?
Bonjour, Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ? J ai rentré plusieurs fois mes informations, mais...Bonjour Aude, Je vous contacte par mail. Merci, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Parfait Erwan, Bonne journée, -
Problème de Connection TaHoma
Bonjour, Depuis une coupure de courant impossible de reconnecter ma TaHoma, j’ai changer le bloc d’alimentation rien à faire le voyant reste rouge clignotant en dessous. Code...Bonjour Alexandre, En effet, remplacez le bloc alimentation de votre Tahoma et avec un picot restez appuyé en dessous sur le reset pendant 15sec. Merci, -
Association Tahoma Switch -Daikin
Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance. L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...Bonjour Sophie, Avez-vous l'application Onecta? J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester. Merci, -
Passage FLEXOM à SOMFY
Bonjour, Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches. Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT...Bonjour Noël, Non nous ne pouvons pas récupérer la configuration car nous n'avons pas accès à Flexom. Bonne journée, -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour Philippe, Cela n'est pas possible. Il est bien nôté lors de la migration que celle-ci sera définitive. Bonne journée, -
Serenia io 700 compatibilite Tahoma V2
Bonjour, je souhaite acquérir une motorisation de porte de garage Serenia io 700. Est-elle compatible avec une Tahoma V2 ? Merci,Bonjour Donovan, Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre moteur. Bonne journée, -
Problème de connexion avec l’application TaHoma
Bonjour, J’ai un problème de connexion depuis la mise à jour de l’application impossible de me connecter à mon compte, cela bug à l’étape de connexion… alors qu’avant je me...Bonjour Kevin, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau. Bonne journée, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour tous les deux, Je vais crée un incident auprès du service support et je reviens vers vous. Bonne journée,
