Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma + Freebox Pop : deconnexion intempestive
Bonjour, Je suis désolé je pense que le sujet à été abordé un tas de fois mais je n'arrive pas à trouver des infos récentes / confirmés sur ce soucis. J'avais une Tahoma...Bonjour Brice, Je vous contacte par mail, Merci, -
Connexion télécommande io impossible suite à remplacement d'un kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité précédent a grillé et ne s'allume plus. J'ai procédé à la suppression de l'installation avec la suppression de l'appairaige des...Bonjour Thierry, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Centralis et kit de connectivity somfy
Bonjour, J'ai des télécommandes Centralis (pas de va et vient en Prog) Qd je les ajoute au kit de connectivité. J'ai bien l'équipement dans l'application, mais aucun effet sur...Michel, Il faut prendre micro-modules, Somfy, autre point de commande, interrupteur et suivre les indications. Bonne journée, -
Configurer Alexa et TaHoma ?
Bonjour, Pouvez m'aider à configurer Alexa avec TaHoma afin de piloter mes équipements (volets) par Alexa, comme avec l'ancienne KIT BOX que je viens de remplacer.? Par avance...Bonjour Jean-François, Je vois que vous êtes parvenus à associé Alexa. Bonne journée, -
Tahoma ne communique plus avec mes produits somfy
Bonjour, j’ai ressèment reçu une tahoma pour connecter ma porte de garage somfy , la 1er connexion se déroule sans problème, mais au bout de 2 jour tahoma ne communique plus...D'accord Jonathan, Dans ce cas il va falloir réinitialiser la partie radio de votre moteur et l'appairer de nouveau à Tahoma ainsi qu'à vos télécommandes. Merci -
Soucis depuis la mise a jour tahoma
Bonjour, Depuis la mise à jour récente soit environ 1 semaine je me retrouve à ne plus pouvoir piloter mon alarme depuis la tahoma Il me met connexion expirée je remet mes...Bonjour Flavien, Le problème doit être résolu, j'ai fais une manipulation. Bonne journée, -
Erreur Pilotage ?
Bonjour, Nous avons 7 volets roulants associés à une TaHoma. Nous rencontrons un problème avec un volet lors de sa fermeture. Celui-ci se ferme correctement mais nous...Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Jean René, Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Merci, -
Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour à tous, Merci de me préciser: - Modèle de votre Smartphone - Version Android - Version app Tahoma Et également la date et heure précise ( à la minute près) de la... -
Problème affichage consommation PAC ATLANTIC sur tahoma Switch
Bonjour, L'icône consommation chauffage de ma PAC Atlantic Alfea extensia sur mon application tahoma Switch fournit des informations qui paraissent aberrantes. En effet mon...Bonjour à tous, Après investigation de notre côté, nous avons pu remarquer que toutes vos courbes de consommation chauffage sont identiques. Les éléments que nous affichons...
