Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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TaHoma switch scénario fantôme
Bonjour, Sur ma TaHoma switch j’ai un scénario fantôme qui s’exécute. Pourriez-vous le supprimer ? Merci, CyrilBonjour Cyril, Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 Bonne journée, -
Slim Opening Detector IO
Bonjour, Le détecteur d'ouverture Slim Opening Detector IO Réf:1811638 est-il compatible avec la box Tahoma? Merci,Bonjour Philippe, Cet équipement est bien compatible TaHoma, par contre il ne s'agit pas d'un produit destiné au marché français et aucun support ne pourra vous être fourni... -
Malgré la procédure mon Badge ne fonctionne pas ?
Bonjour, Suite à ma migration vers la nouvelle application m, mes deux badges ne fonctionne plus. J’ai effectué la procédure c’est à dire enlever la pile appuyer 3s sur chaque...Bonjour Michel, il n'y a pas de badge rond pour Tahoma, ne parlez-vous pas des keyfobs? Bonne journée, -
Comment faire?
Bonjour, J ai installer mon alarme home sur une tahoma qui est tombé en panne et qui a été remplacé par le magasin d achat. J ai voulu installer mon alarme et caméra sur la...Bonjour David, J'ai fais le nécessaire Vous pouvez associer votre alarme à votre nouvelle box Bonne journée -
Connexion kit de connectivité volet solaire.
Bonjour, J'ai voulu connecter me volets solaires radio io (3) avec le kit de connectivité que je viens d'acheter. Mes volets ont été installés en début d'années. J'ai...Bonjour, C'est parfait. Bonne journée, -
Connexion kit de connectivité volet solaire.
Bonjour, J'ai voulu connecter me volets solaires radio io (3) avec le kit de connectivité que je viens d'acheter. Mes volets ont été installés en début d'années. J'ai...Bonjour Jaime, Je ne vois pas de problème du côté de votre box, la recherche aboutie bien. Comment procédez-vous pour les appairer? Merci, -
Quelle box Tahoma pour ma PAC Hitashi Yutaki S Combi 2.0 ?
Bonjour, Je viens d'investir dans une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi 2.0 avec le module ATW-TAG-02 et la box Tahoma. Lorsque notre installateur nous a remis la box...Bonjour Philippe, En effet celle-ci n'est pas compatible et je ne pourrais vous donner plus d'informations à ce jour. Je fais cependant remonter au service développement... -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Nicolas, Il y'a un problème sur votre compte. J'ai ouvert un ticket au service support et reviens vers vous dès que cela est résolu. Bonne journée, -
Knx et tahoma
Bonjour Je suis contrarié! J’ai installé une liaison knx entre la tahoma et mon installation knx (via ets et somfy configurator) Tout fonctionnait de façon optimale! Ainsi que...Etienne, Pouvez-vous me préciser si le fichier .jwt a été réintégré dans la nouvelle box? Merci, -
Nouvelle passerelle HITACHI (Suite)
Bonjour, Je fais suite sur ce nouveau poste car je ne peut pas continuer sur la question de base. Liens: https://forum.somfy...Bonjour Mathieu, Non à ce jour rien de prévu dans ce sens mais je fais remonter au service développement. Bonne journée,
