Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Knx et tahoma
Bonjour Je suis contrarié! J’ai installé une liaison knx entre la tahoma et mon installation knx (via ets et somfy configurator) Tout fonctionnait de façon optimale! Ainsi que...Bonjour Etienne, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Merci, -
Bonjour j'ai mes trois vannes en erreur comment régler ce problème ?
Bonjour, j'ai mes trois vannes qui sont en erreur j'ai fait un reset mais rien à changé. Ce problème est apparu après le transfert de l application tahoma classic à tahoma...Aurélien, La manipulation sur les vannes n'a pas du fonctionner. Je vous invite à contacter le service technique au 09 69 320 300 lorsque vous êtes sur place afin de faire... -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Nicolas, Je vous ai envoyé un mail afin de réinitialiser votre mot de passe. Merci de le modifier et de tester à nouveau. -
Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Samy, Je vois que la recherche se fait bien côté Tahoma, il semble donc que le problème provienne de votre vanne. Je vous laisses contacter votre revendeur ou promoteur afin... -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Nicolas, Votre compte été bloqué, je l'ai supprimé. Merci de refaire la manipulation. Bonne journée, -
Suppression d'une icone
Bonjour, J'ai réinstallé une prise Somfy qui ne fonctionnait pas bien et je l'ai renommée autrement. Par contre je n'arrive plus à supprimer l'ancienne icone qui du coup ne...Bonjour Didier, En effet, si ce huitième moteur a déjà été appairé à votre box et a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io... -
RS100 SOLAR io / tahoma switch / smoove rs 100/ Tahoma Android==> incompatibilite ?
Bonjour, Nous avons equipe 7 volets du moteur rs 100 Solar io... on manipule les volets via smoove rs100 ou via tahoma Android...mais iol n y a plus de status visible sur l...Bonjour Jacques, Quel est le code PIN de votre Tahoma svp? Merci, -
Bonjour j'ai mes trois vannes en erreur comment régler ce problème ?
Bonjour, j'ai mes trois vannes qui sont en erreur j'ai fait un reset mais rien à changé. Ce problème est apparu après le transfert de l application tahoma classic à tahoma...Bonjour Aurélien, Il va falloir les supprimer de Tahoma, les remettre à zéro et les appairer de nouveau. Merci, -
Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma
Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...Bonjour Nicolas, Choisissez-vous bien Je n'ai pas de compte Tahoma? Car votre kit n'est plus associé à aucun compte. Merci, -
Problème tête thermostatique
Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème avec ma tête thermostatique Io. Elle est branchée sur un radiateur en M30. Impossible de l'appairer sur la tahoma. J'ai bien le picto...Bonjour Samy, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
