Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons fait installé 8 volets roulants solaire Rs 1oo io.
Nous avons acheté une tahoma switch
Impossible de les connecter à la tahoma .
Nous suivons la...
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
Bonjour Xavier,
Aucune application installés sur un Android?
Avez-vous effectué la mise à jour de l'application et avez-vous toujours des déconnexions?
Merci,
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...
Bonjour,
J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...
Bonjour,
Je possède un système zone control 2.0 associé à la tahoma. J’ai une sonde principale et 4 sondes simplifiée pour les 5 zones de la maison.
Sur l’application tahoma...
Bonjour Mathieu,
Il va falloir contacter Atlantic pour voir avec eux si un paramétrage serait nécessaire sur le module Chambre Xabi car de notre côté nous n'avons pas d'erreurs...
Bonjour,
J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...
Bonjour,
J'ai plusieurs problemes depuis peu de temps (je ne peux pas dire quand exactement) :
- le mode confort thermique c'est mis brutalement a avoir plus de 10 positions...
Bonjour,
J’ai été déconnecté de l’application TaHoma en fin d’après midi.
Et je n’arrive plus à me connecter.
J’ai constamment un message d’erreur.
J’ai désinstallé...
Bonjour,
J'ai la passerelle velux gateway mais suite intsallation volet somfy autre j'ai pris la box tahoma switch mais je n'arrive pas à connecter mes velux a la tahoma...
Bonjour Camille,
Si vos moteurs sont déjà appairés à une gateway ils sont verrouillés par une clé de sécurité.
Il faudrait donc envoyer la clé de votre Gateway Velux à la...