Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16934 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Sylvain, Il va falloir remettre à zéro le volet que vous avez supprimé, le reprogrammer et essayé de l'appairer de nouveau. Merci, -
Activation Mode total non programmé
Bonjour, Depuis le début de la semaine la Tahoma V2 passe toute seule en mode TOTAL sans la moindre action de ma part. J'ai réinitialisé deux fois et aucun changement. Pour...Bonjour Christophe, En effet, le problème a été identifié et une mise à jour corrective va être poussée. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. Bonne journée, -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Cécilia, Je pense que le problème provient de votre box Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer à quelle date et quel endroit l'avez-vous achetée? Merci, -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour Sylvie, J'ai mis plusieurs messages indiquant que le travaille support travaille dessus et une mise à jour sera bientôt déployée. Bonne journée, -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Sylvain, Il n'y a pas eu de mise à jour de notre côté. J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau sinon supprimer et appairer de... -
PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025
Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...Bonjour Benoît, J'ai fais une manipulation sur vote box. Je vous invite également à déplacer votre Tahoma et à l'éloigner le plus possible de votre box internet et votre... -
Prise zigbee somfy et TaHoma switch - Pb affichage
Bonjour, je viens d’installer depuis quelques jours la nouvelle prise somfy zigbee avec mesure de puissance. La prise est pilotée par TaHoma switch et je constate que...Bonjour Michel, Je transmets au service support et je reviens vers vous si besoin de plus d'informations. Bonne journée, -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Merci Jessica, Je reviendrais vers vous, Bonne journée, -
migration tahoma by somfy ?
Bonjour, suite à la migration de l'appli Tahoma Classic vers Tamoma by Somfy il semble que la tempo pré définie sur le module récepteur Izymo on/off ref 1822649 ne soit pas...Parfait Gérard et merci de ce retour. Bonne journée à vous, -
comment modifier ou supprimer un scenarios sur tahoma
Bonjour, je souhaite modifier ou supprimer sur mon telephone les scenarios crees. Comment puis je faire. Merci,Bonjour Sylvie, Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran svp? Merci,
