Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...
Bonjour Stéphanie,
Lorsque vous êtes sur l'application, cliquez sur "Commencer", puis sélectionnez "Configurer une nouvelle installation". Laissez-vous ensuite guider par les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma boite connectivity kit pin: 2119-4004-3410. j'ai un compte Tahoma. j'ai fait un reset pendant 18-20 sec et j'ai la led qui tourne vert...
Bonjour Selim,
Effectivement, nous avons bien réussi à associer votre compte au kit. Vous avez été si rapide que nous n’avons même pas eu le temps de vous le confirmer...
Bonjour,
J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...
Bonjour,
J'ai changé de fournisseur internet hier et j'ai donc voulu me connecter à l'application Tahoma pour changer le wifi.
Problème: quand je suis sur la page que vous...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma depuis quelques temps, ça marche très bien, contrôle même avec le téléphone ou la voix sans soucis (Android).
Par contre j'ai un scenario pour...
Bonjour,
Je n'arrive plus à appareiller mes 7 volets roulants Somfy depuis l'application tahoma relié à un kit de connectivité. J'ai tout essayé jusqu'à la remise en mode...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour Fred ,
Les équipements IO de votre ancienne Tahoma ont été transférés sur la Switch.
Concernant l'alarme , celle ci utilise le protocole RTD qui n'est...
Bonjour,
J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff.
Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...
Bonjour,
J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...
Bonjour Amaury,
S'agit il des volets IO sur la box 2079-1453-4575 ? Je ne constate plus d'erreur de pilotage de vos équipements sur cette Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Suite au passage de free à Bouygues ma Tahoma est déconnecté et impossible de la reconfigurer avec l'appli.
La Tahoma clignote bleu pour se connecter en bluetooth...
Bonjour Gilles,
Lorsque votre box Tahoma clignote en bleu, cela indique qu’elle est prête à être reconnectée au réseau Wi-Fi.
Pour cela :
Ouvrez votre application Tahoma...