Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Je souhaite récupérer avec ma Tahoma switch la valeur « Pluie 24h » de mon pluviomètre Netatmo, mais je n’ai que « pas de pluie, aucun valeur numérique.
Pas facile de...
Bonjour,
J'ai un problème pour ajouter un volet roulant velux solaire sur l'application Tahoma (avec un boitier connexoon).
J'ai deux volets velux (pourtant installés au...
Bonjour Guy,
Je ne pourrais vous indiquer si le moteur correspondant à la télécommande 2 est en Io.
Si il ne l'ai pas il ne sera pas compatible Tahoma.
Je vous laisses...
Bonjour madame, monsieur
A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l'ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n'est pas reconnu, ce n'est...
Bonjour madame, monsieur
A chaque nouvelle mise à jour, la programmation de l'ouverture et fermeture des volets, beugue, toujours un volet qui n'est pas reconnu, ce n'est...
Marie Ange,
Tous les autres moteurs ont une portée bien plus élevé que celui-ci.
Donc si vous êtes au plus proche, il va falloir vous rapprocher de votre installateur pour...
Bonjour,
mes appareil n'apparaissent plus sur alexa.
En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j'ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill...
Bonjour,
Je viens d'installer volets roulants sur ma tahoma mais impossible d'activer skill sur ma tahoma. Quand je suis sur l'application Alexa et que j'active le skill cela...
Bonjour,
Est-ce que le kit connectivité est compatible avec les modules izymo shutter receiver i/o ?
Je n'arrive pas à rattacher les modules à mon kit connectivité
Merci,
Bonjour Camille,
Je ne vois pas de problème sur votre kit.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led...
Bonjour,
Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...