Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise à jour qui a bloqué l'API en local de la box, je suis passé en cloud pour home assistant.
Seui ennuis, dans cette configuration j'avais un screen...
Bonjour,
J'ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j'ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème...
Bonjour Jonathan,
Si il ne fonctionne pas non plus avec la télécommande cela provient du moteur et non de la Tahoma.
Il va falloir contacter votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai changé la version classic pour la switch, impossible de les faire reconnaître par l’application .
J’ai effectué comme sur les vidéos la manipulation,j’appuie...
Bonjour,
Suite à la mise à jour qui a bloqué l'API en local de la box, je suis passé en cloud pour home assistant.
Seui ennuis, dans cette configuration j'avais un screen...
Bonjour Julien,
Il va falloir contacter le service support Belge au 070222000 lorsque vous êtes sur place afin qu'il tente une manipulation pour récupérer le moteur.
Bonne...
Bonjour,
Code PIN 2107-8450-4904
Je ne peux plus activer le skill somfy tahoma dans Alexa.
Lorsque je veux l'activer, ça m'ouvre l'application du kit de connectivité Somfy...
Bonjour,
Y’a t’il une manipulation spécifique pour dissocier l’assistant vocal Google dans l’application TaHoma ?
Je n’utilise plus ce service, j’ai donc dissocié le service...
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour Jean-Claude,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par...
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour Jean-Michel,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par...
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour Patrick,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
En ce qui concerne vos scénarios, je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en...
Bonjour,
Suite à la mise à jour qui a bloqué l'API en local de la box, je suis passé en cloud pour home assistant.
Seui ennuis, dans cette configuration j'avais un screen...
Bonjour Wendy,
Vous n'avez fais aucune autre demande sur ce forum donc en effet nous n'avons pas pu vous aider.
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et...