Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Somfy - Kit de connectivité - voyant rouge
Bonjour, Mon kit reste avant un voyant rouge sans modification de ma part, rien n'a changé. Impossible de se connecter à un réseau après réinitialisation. Merci,Bonjour Aurélien, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Impossibilité de me connecter à mon installation existante
Bonjour,je possède un kit de connectivité.il fonctionne parfaitement. Mais qd je vais sur l appli Tahoma et que j appuie sur l onglet « me connecter à une installation...Bonjour Fabien, Merci de désinstaller et réinstaller l'application afin d'avoir la dernière version et tester de nouveau. -
Pb de reconnaissance de Thoama Sur Google Home
Bonjour, J'ai des volets somfy et un Kit de connectivité, le tout fonctionne très bien avec TaHoma sur mon Galaxy S22 Ultra. Je veux commander mes volets par Nest De Google...Parfait Jean-Luc, Bonne journée, -
Maintenance requise sur application mais volet fonctionnel
Bonjour, J'ai sur mon application des maintenance requise sur tout mes volets alors que les volet fonctionne sur chaque bouton de la maison et avec l'application voir photo...Bonjour Mickaël, Il faut régler les fins de courses de vos moteurs. Bonne journée, -
Procédure de remplacement Tahoma Switch
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...Bonjour Thibaut, Avez-vous le PIN de l'ancienne box? Merci, -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour Christophe, Non le sujet est toujours en cours et nous ne parvenons pas à reproduire ce qui explique ce délai. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Parfait Hugo, Bonne journée, -
Problème connexion B-EBA EVO Wifi
Bonjour, Je tente de connecter mon moteur BFT via le module complémentaire E-EBA Wifi. Via Tahoma : . Ajout nouvel équipement "Accès" . Connexion OK . Wifi configuré...Jean-Luc, Il va falloir remettre à zéro le moteur BFT et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Arnaud, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Ma TaHoma switch est déconnectée
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma J’ai tout essayé mais l’application ne la trouve pas. Merci,Bonjour Vanessa, Car il peut y avoir des différences de tension qui la font dysfonctionner. Testez avec un autre bloc. Clignote t'elle bleu?
