Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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TaHoma et appairage volet Profalux
Bonjour, Voilà mon problème du jour, j ai fais l acquisition d un TaHoma switch, nickel mon alarme caméra et porte de garage Somfy on bien été pris en compte, malheureusement...Bonjour Romain, Non la Tahoma Switch n'est pas compatible Zigbee 1.2 mais uniquement Zigbee 3.0. Bonne journée, -
Problème Connexion tahoma à homekit Apple
Bonjour, Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...Bonjour Kevin, Oui en effet pour Apple, il faut absolument un concentrateur. Cela est le fonctionnement Apple, je ne pourrais pas vous donner plus d'explications. Mais oui... -
Probleme avec l agenda depuis la derniere mise a jour?
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/01 toutes mes journées de l agenda se jouent en même temps. pouvez vous m aider? merci Merci,Bonjour David, En effet, un incident est ouvert auprès du service support. J'ai ajouté votre box, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Bonjour Patrice, Il s'agit uniquement de problème d'exécution de scénario ou également de pilotage classique? Merci,
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Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...Bonjour Pierre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
execution des scenarii
Bonjour, alors le programme du jour est fait pour des actions simple on voit que le journal ( et c'est ce qui est fait en réel) il y a des actions correspondant a des...Bonjour Philippe, Non pas de retour, je reviens vers vous dès que ce sera le cas. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Ludovic, Je vois que des ordres sont passés via Alexa. Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne? Bonne journée, -
appareillage Louver Pergola et Tahoma switch
Bonjour, J'ai depuis bientôt 1 an une pergola Bioclimatique avec une système de pilotage de deux vérins via un louver et une télécommande situé 5 Somfy. j'avais bien...Bonjour Hervé, Au vue de votre cas de figure, je vous invite à contacter directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire les manipulations en direct et... -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Merci Loïc de ces précisions. Je transmets au service support. Bonne journée, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour David, Donc vous ce n'est pas que en groupe mais également en individuel? Pouvez-vous me donner une fréquence pour tous les cas de figure? Merci,
