Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème données capteur photovoltaique volet rs100
Bonjour, J'ai la tahoma switch depuis hier. J'ai réussi l'intégration des volets (installé en novembre) dedans. Sauf que j'ai un soucis avec les données du capteur...Malheureusement sans cette manipulation nous ne pourrons rien faire. Il faut le tester. Contactez votre professionnel si vous ne souhaitez pas agir sur le moteur. Bonne fin... -
Scénario arrête s’exécute quand même. ?
Bonjour, J’ai installé l’appli sur 2 téléphones tout allait bien jusqu’au 11 mai depuis j’ai des scénarios arrêtés qui s’exécute quand même. Hiers j’ai supprimé ce scénario et...Bonjour Simon, Sur votre première capture, les deux scénarios sont bien actifs et non désactivés. Pouvez-vous supprimer ces scénarios et les créer sans date? Merci -
Alexa ne reconnait plus mon volet
Bonjour, Alexa a cessé de reconnaître et de commander mon volet. Le système fonctionne bien sur l'App Somfy et Google, mais Alexa ne le reconnaît plus. J'ai désinstallé et...Bonjour Dimitri, D'accord je vais donc supprimer la liaison avec Alexa, merci de me faire parvenir une vidéo lorsque vous essayé de lier Alexa avec les identifiants utilisés... -
Problème données capteur photovoltaique volet rs100
Bonjour, J'ai la tahoma switch depuis hier. J'ai réussi l'intégration des volets (installé en novembre) dedans. Sauf que j'ai un soucis avec les données du capteur...Bonjour Ludovic, Avez-vous pu supprimer ce moteur de la Tahoma, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau? Merci, -
Comment connecter volet roulant io rs100 a mon kit connectivité
Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connectivité, j'ai suivi le étapes une par une, mais lorsque je veux connecter un volet a mon kit cela est impossible j'ai essayer tout...Samuel, J'ai fais une demande au service support, je reviens vers vous, Merci, -
association somfy legrand app home control + legrand impossible
Bonjour, j'essaie d'associer dans l'application home control + de legrand la partie Somfy , cela me demande de m'authentifier sur les serveur somfy dans l'application home...Oui Stéphane je comprends mais Tahoma ne gère pas ces produits. Bonne fin de journée, -
Takao M2 et interface Interface Naviclim 875310 ?
Bonjour, Je rencontre un problème sur le pilotage à distance via l'application Tahoma. Mon installation : Box tahoma Switch Climatiseur Atlantic Takoa M2 dans lequel j'ai...Bonjour Dominique, Le service support n'est pas parvenu à reproduire votre problème. Ce défaut est-il aléatoire ou systématique? Avez-vous pu tester depuis un autre téléphone... -
suite changement de moteur la persienne ne s'ouvre plus avec la box ?
Bonjour, J'arrive à l'ouvrir avec le bouton sur le mur, manuellement avec l'application sur l'ordi mais l'ouverture automatique avec les autres volets ne se fait plus. Je ne...Philippe, Supprimer l'ensemble des scénarios. Merci, -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Thomas aucun de vos widgets ne fonctionnent? Merci, -
association somfy legrand app home control + legrand impossible
Bonjour, j'essaie d'associer dans l'application home control + de legrand la partie Somfy , cela me demande de m'authentifier sur les serveur somfy dans l'application home...Stéphane, Bubendorff n'est pas Legrand. Vous pouvez donc retrouver vos équipements uniquement Legrand en sélectionnant éclairage et prises. Bonne journée,
