Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement.
Par contre...
Bonjour Grégory,
Je ne vois aucun ordre lancé par Tahoma le 10/01 au alentour de 8h45.
N'avez-vous pas effectué de programmation via Google Home ou un autre support?
Merci,
Bonjour,
J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...
Bonjour Olivier,
Oui il s'agit du signal de chaque équipements reçu par la Tahoma.
Non vous ne pouvez pas le voir de cotre côté.
Si vous le souhaitez contacter le service...
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ de ma box Tahoma, l'ensemble de mes volets s'ouvre à 8H30 du matin.
Ce scénario n'est pas programmé dans l'agenda, j'ai uniquement un...
Bonjour,
Suite à la récente nouveauté de Philips Hue de pouvoir (enfin) lier plusieurs ponts à son compte est-il prévu de pouvoir tous les rattacher à la TaHoma (trois)...
Bonjour,
Dans le cadre d’un projet de construction nous serons équipés de la Tahoma switch, ainsi du système de gainable Atlantic shogun.
La documentation et les...
Bonjour Alexandre,
Non il a toujours fallu en supplément le Navilink A59 qui fait le lien avec Tahoma.
Mais en effet le schéma n'est pas très clair.
Bonne journée,
Bonjour,
TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon kit de connectivité, j'ai suivi le étapes une par une, mais lorsque je veux connecter un volet a mon kit cela est impossible j'ai essayer tout...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...