Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Bonjour Georges, Très bien, dans ce cas contactez le service technique par téléphone afin d'être guidé. Bonne journée, -
Apairer Tahoma Switch avec volet VELUX
Bonjour, Je souhaite appairer ma Tahoma Switch avec un volet VELUX actuellement uniquement piloté par un interrupteur de commande IO référencé 3LI D13 WW Model :BG-RC01101...Bonjour Nicolas, Oui c'est bien cela. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Luis, Quel est le PIN de votre Tahoma V2? Merci, -
Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO
Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...Bonjour Nicolas, Pouvez-vous me détailler le problème rencontré? Merci, -
probleme de connexion sur application Tahoma switch
Bonjour, depuis la mise a jour je n'arrive pas a me connecté sur application Tahoma, ce tourne sans résultat? Merci,Bonjour Nicolas, Quel est le PIN de votre box? Car je n'en trouve pas lié à votre mail. Merci, -
Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Merci Georges, Vous pouvez les éteindre. Il n'y a pas de communication avec les modules. Il va falloir recontacter votre installateur afin qu'ils les supprimes de votre box... -
Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Bonjour Georges, Pouvez-vous le refaire et me dire lorsqu'elles sont allumées et les laisser allumer svp? Merci, -
Graphique heures creuses capteur de consommation
Bonjour, J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...En effet Yoann elle a été décalé à aujourd'hui. Bonne journée, -
Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Bonjour Jacky, Il s'agit de quel volet? Car je ne vois vraiment rien de mon côté. Merci, -
Je n'arrive plus a connecter ma pompe a chaleur Atlantic avec ma boxe Tahoma?
Bonjour, depuis plusieurs mois je n'arrive plus à connecter ma pompe a chaleur Atlantic, alors qu'au début de l'achat et de l'installation de la boxe Tahoma je pouvais piloter...Parfait Aurélien, Je vous en prie, Bonne journée,
