Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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appli tahoma switch : mon scénario ne s'enregistre pas ?
Bonjour, Quand je créé un scénario, il ne s'enregistre pas... Après plusieurs tentatives j'ai essayé de créer un scénario simple avec 1 seul évênement, par chance (après...Sylvain, Donc vous parvenez à le créer mais il ne fonctionne pas? Le pilotage de l'éclairage fonctionne t'il en direct via Tahoma? Merci, -
Box TaHoma switch problème de connexion demande de clé io
Bonjour, Nous avons installer 6 volets roulants solaire. J’ai 2 problèmes : - un volet roulant est connecter à plusieurs télécommandes amy je n’arrive pas à le dissocier...Parfait Nicolas. Bonne journée, -
Switch et pont Legrand ?
Bonjour, J'ai de manière aléatoire une absence de connexion entre ma Switch (App à jour!) et mes luminaires Legrand (via le pont Legrand). Donc mes scénarios qui comprennent...Vincent, Pouvez-vous également me préciser si cela fonctionne si vous donnez un ordre en direct sur ce bandeau via l'application Tahoma en on et off? Etes sur Apple ou Android... -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...Bonjour Eric, Pouvez-vous débrancher et rebrancher électriquement votre kit? Merci, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Tiffany, Je vous contacte par mail. Merci, -
Redémarre à distance tahoma
Bonjour, Je suis actuellement en congé, et je ne peux pas commander mes volets roulants, qui sont restés ouverts. Impossible à distance de redémarrer ma box tahoma, je pense...Bonjour Jean-Marc, vous ne pouvez pas redémarrer la box à distance. J'ai lancé une manipulation de mon côté, je vous laisses tester d'ici 10 min. Bonne journée, -
pb installation tahoma switch suite sav
Bonjour, j'ai reçu une Tahoma switch en sav suite à une défaillance de mon ancienne. Je n'arrive plus à installer mes volets et Vélux. J'ai vu que l'on pouvait récupérer les...Simon, Concernant votre portail il faudra le réappairer à votre nouvelle box. Bonne journée, -
appli tahoma switch : mon scénario ne s'enregistre pas ?
Bonjour, Quand je créé un scénario, il ne s'enregistre pas... Après plusieurs tentatives j'ai essayé de créer un scénario simple avec 1 seul évênement, par chance (après...Bonjour Sylvain, Pouvez-vous m'expliquer ce que vous souhaitez faire exactement et par quelles étapes passez-vous? Merci, -
Bonjour, j'essaye de connecter ma Tahoma V2 à HomeKit.
Bonjour, HomeKit me demande un code de sécurité. Le PIN de la Tahoma V2 est : 1201-2444-5550. Pouvez vous m'aider. Merci,Bonjour Sacha, Je vous envoi votre code HomeKit par mail. -
Détecteur de fumée sonne intempestivement
Bonjour, Depuis hier l'un de mes 3 détecteurs de fumée sonne environ toutes les 20 minutes. Les piles sont neuves et il est nettoyé et entretenue comme le prescrit SOMFY...Bonjour Jean-Pascal, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci,
