Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
Ludovic,
Ce fonctionnement ce n'est normal, le portail devrait se rouvrir.
Il y'à un problème de câblage des cellules ou de paramétrage.
Recontactez votre installateur afin...
Bonjour,
Je ne parvient pas à associer mon thermostat 5117321A et ma tahoma V2 (pin 1215 0511 7550), sur le thermostat après avoir choisi associer/box, j'ai "en cours". Dans...
Michaël,
Vous en avez un deuxième qui est déjà appairé?
Je ne vois pas de problème du côté de votre box donc pour moi cela vient du thermostat.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai récemment fait poser un portail avec le moteur ROLY SMART IO avant mes vacances. J'ai voulu l'intégrer rapidement sur ma box Tahoma, cela à réussi. Mais je ne...
Bonjour,
il m'avait été indiqué de passer à l'appli Tahoma by Somfy pour pouvoir programmer une PAC Hitachi. Mais en vain ! J'ai récemment perdu accès non seulement à Tahoma...
Bonjour,
Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...
Bonjour,
L'icône consommation chauffage de ma PAC Atlantic Alfea extensia sur mon application tahoma Switch fournit des informations qui paraissent aberrantes. En effet mon...
Bonjour,
En mode été confort thermique avec capteur de luminosité impossible de définir les valeurs en lux,
Impossible de valider
Lorsque l'on bouge le curseur les valeurs...
Bonjour,
Suite à l'installation de volets somfy rs100 io, j'avais activé via la télécommande physique le mode fermeture si grosse chaleur.
J'ai deux questions :
- Lorsque...
Merci Clément,
Donc en effet cette programmation étant effectuée via la télécommande vous ne serez pas notifié sur Tahoma.
De plus, il s'active en mode normal car le mode...