Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème Tahoma Zone Control
Bonjour, J'ai bien lu a procédure mais impossible de voir d'appairer mon zone control. Ma tahoma ne le vois pas... Pourtant, j'avais déjà réussi. code pin...Bonjour Guillaume, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de l'de nouveau sans effectuer une remise à zéro de votre zone control. Il va falloir contacter... -
Adresse notification par email
Bonjour, J'utilise classic.tahomalink.com et je voudrais changer l'adresse de notification par email (accessible via Mon Compte). Comment faire? Si je choisis "mon compte...Bonjour Pierre, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Appairage télécommande relais FREEVIA et TAHOMA
Bonjour, J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...Olivier, Voici la notice: Notice Il faut effectuer le 9.2 page 10 Puis ré appairage des télécommandes. Bonne journée, -
Scénario arrête s’exécute quand même. ?
Bonjour, J’ai installé l’appli sur 2 téléphones tout allait bien jusqu’au 11 mai depuis j’ai des scénarios arrêtés qui s’exécute quand même. Hiers j’ai supprimé ce scénario et...Bonjour Simon, Pouvez-vous laisser ce scénario désactivé jusqu'à Lundi afin que nous puissions regarder? Merci, -
Tahoma switch et marche forcée du chauffe eau avec capteur de consommation électrique/effet joule
Bonjour, Je dispose d'un capteur de consommation électrique / effet joule depuis 8 ans , avec ce dispositif il est possible d'effectuer une marche forcée du chauffe eau...Bonjour Jérémy, En effet cette fonction n'est pas disponible sur la Switch et la nouvelle application. Je n'ai pas plus d'information à ce jour. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Joao, Je vous contacte par mail. Merci -
Alexa ne reconnait plus mon volet
Bonjour, Alexa a cessé de reconnaître et de commander mon volet. Le système fonctionne bien sur l'App Somfy et Google, mais Alexa ne le reconnaît plus. J'ai désinstallé et...Bonjour Jérôme, J'ai supprimé le lien avec Alexa, je vous invite à activer de nouveau la skill sur Alexa. Bonne journée, -
ouverture volet intempestive
Bonjour, Depuis la dernière MAJ de ma box Tahoma, l'ensemble de mes volets s'ouvre à 8H30 du matin. Ce scénario n'est pas programmé dans l'agenda, j'ai uniquement un...Bonjour Alexandre, Comme indiqué par Jean-Luc en effet ce problème a été identifié et le service support travaille dessus. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Appli Tahoma - ajouter pièce personnalisée
Bonjour, Je viens d'installer l'appli Tahoma pour une connectivity box pour les volets roulants. Globalement tout se passe bien, sauf quand je veux ajouter une pièce...Bonjour Alexandre, En effet, vous n'avez pas d'accès PC. Je vous contacte par mail. Merci, -
Alexa ne reconnait plus mon volet
Bonjour, Alexa a cessé de reconnaître et de commander mon volet. Le système fonctionne bien sur l'App Somfy et Google, mais Alexa ne le reconnaît plus. J'ai désinstallé et...Bonjour Dimitri, J'ai supprimé le lien avec Alexa, je vous invite à activer de nouveau la skill sur Alexa. Bonne journée,
