Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour, je n'arrive pas à connecter la tête thermostatique living connect® Z, de Danfoss à ma tahoma Merci ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter la tête thermostatique living connect® Z, de Danfoss à ma tahoma Merci,Bonjour Nicolas, Je vois que vous êtes parvenus à appairer deux vannes Danfoss sur votre box. Rencontrez vous toujours un problème? Merci, -
Appairage télécommande relais FREEVIA et TAHOMA
Bonjour, J'ai appairé ma télécommande relais avec mon moteur de portail FREEVIA, la télécommande est bien appairée car quand j'appui sur le bouton le signal radio du FREEVIA...Bonjour Olivier, Je vois que votre portail à une faible portée radio, il va falloir le supprimer de Tahoma, réinitialiser la partie radio, appairer de nouveau les télécommandes... -
Impossible de lier la skill Somfy a Alexa
Bonjour, Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si...Bonjour Alexandre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Pilotage volet iphone
Bonjour, Depuis.le passage sur la nouvelle application TaHoma, je ne parviens plus à piloter mes volets avec des mobiles iPhone sous iOS 18, les scénarios continuent pourtant...Bonjour, Comme indiqué précédemment, ils ne sont pas compatibles et ne sont pas censés fonctionner. Nous ne pourrons donc pas intervenir dessus. A ce jour non aucune mise à... -
Ajout Extensa Duo sur tahoma switch
Bonjour, Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs...Bonjour Marine, Que est le code PIN de votre box? Merci, -
connection compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...Bonjour Jonathan, Je vous invite à réactiver votre box en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Vos produits sont bien sur conservés sur la box. Merci, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Pascal, Je vois que votre répéteur est bien associé à votre Tahoma et communique avec. Bonne journée, -
Volet en erreur dans l'application tahoma
Bonjour, Tous mes volets son en erreur dans l'application de mon kit de connectivité donc impossible à piloter de mon téléphone. Par contre tous mes volets fonctionne avec...Bonjour Clément, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. -
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Bruno, Non il faut laisser votre passerelle brancher car c'est elle qui communique avec Tahoma. Bonne journée, -
Ouverture de volet intempestive ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes volets (modules IO) qui s'ouvrent intempestivement sans avoir touché à un quelconque scénario de ma Tahoma depuis bien longtemps (mon...Bonjour Vincent, Ce problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée,
