Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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probleme affichage thermostat connecte filaire avec tahoma switch
Bonjour, je viens de changer ma tahoma v1 contre une tahoma switch, j'ai réussi a réinstaller grâce au forum les volets par contre lorsque je veux ajouter le thermostat celui...Bonjour Seb, Votre ancienne box est désactivée je ne peux donc pas y avoir accès. Quel est le PIN du thermostat? -
Rail DIN v1 voyant fixe bleu ne fonctionne pas
Bonjour, Le voyant de mon rail DIN v1 reste bleu fixe et le voyant est faible. Mes volets ne fonctionne pas. J'ai déjà reboot ma box internet. Je viens d'emménager et sa a...Bonjour, Cette box n'est pas de marque Somfy. Il va falloir contacter votre promoteur. Bonne journée, -
Comment réappairer un volet roulant avec la box tahoma
Bonjour, Un de mes volets roulants (S&SO-RS100 io) il y a 15 jours, ne répondant plus à la montée/descente avec la commande Smoove RS100 io, j'ai refait un apprentissage des...Bonjour Catherine, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
connection à l'application tahoma
Je rencontre un problème de connexion avec mon application Tahoma. Je n'arrive plus me reconnecter à mon compte, cela échoue à l'étape de connexion. Voici le PIN de ma box...Bonjour Stéphane, Votre compte été bloqué. Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via le mail reçu et à vous reconnecter sur l'application Tahoma. Bonne journée, -
Connecter la TaHoma switch à l’application maison de l’iphone
Bonjour, Savez vous comment peut on connecter la TaHoma switch à l’application Maison (Home) sur l’iPhone. Je cherche à pouvoir piloter via Siri mon garage et l’iPhone me...Bonjour Anna, Je ne retrouve pas de box lié à votre mail ce qui indique que c'est un autre mail qui a été utilisé. Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma ?
Bonjour, Je viens de raccorder mon récepeteur izymo mais impossible de le connecter à ma Tahoma Box . Le service client doit il toujours faire une manip sur la tahoma afin de...Bonjour Guillaume, Concernant votre visiophone i vous avez le V500 Pro Io ce sera possible mais le V500 Connect est en RTS donc pas de pilotage de produits Io. Pour l'appairer... -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Jean-Luc, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester. Bonne journée, -
installation impossible de mon kit de connectivité ?
Bonjour, je viens d'acheter le kit de connectivité ... je commence l'installation comme prescrit dans le manuel et au moment de la détection de la box j'ai le message suivant...Laurent, Comme indiqué je n'ai pas accès à leurs serveurs je ne pourrais donc rien faire. Bonne journée, -
Application Tahoma ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis une semaine je ne peux plus me connecter à l’application Tahoma. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois, j’ai changé mon mot de passe rien ne...Bonjour Magalie, Sur Tahoma il n'y a qu'un compte par box pas comme Somfy Protect. Et je vous confirme que la Tahoma est lié au compte de votre mari. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Gérald, Le compte été bloqué. J'ai fais une manipulation sur votre compte. Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via le mail reçu et à vous reconnecter...
