Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma: Impossible associer radiateur Atlantic
Bonjour, J'ai 2 radiateurs Atlantic (réf 529913) que je n'arrive pas à associer à ma Tahoma. Sur le radiateur, celui-ci indique qu'ils sont bien ajoutés, alors que sur...Bonjour Olivier, Les radiateurs Atlantic ne sont pas compatibles Google Home. Bonne journée, -
Volet en erreur dans l'application tahoma
Bonjour, Tous mes volets son en erreur dans l'application de mon kit de connectivité donc impossible à piloter de mon téléphone. Par contre tous mes volets fonctionne avec...Bonjour Clément, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation et reconnecter votre kit svp? Merci -
Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Cette box ne s'active pas sur Somfy connect mais uniquement via l'application. De plus, je n'y ai pas accès car elle doit être activée ailleurs qu'en France. Bonne journée, -
Suppression de la passerelle SONOS de ma TAHOMA
Bonjour, Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA. J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...Bonjour, Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN. Merci, -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Clément, Nous avons effectué le transfert de votre box. Vous pouvez directement vous connecter sur la nouvelle application. Bonne journée, -
Problème affichage Atlantic Zone Control 2.0
Bonjour, J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0. Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...Bonjour Ben, J'ai reussi a recuperer vos equipements . bonne journée -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonjour Jean-francois, Visiblement vous avez des micro module izymo IO qui ne fais pas partie de la liste de compatibilité. Bonne journée -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour Samuel, Je vous laisse ressayer Bonne journée -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour Jean, Pouvez vous ressayer le reappairage de votre compte onekta. bonne journée -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Cyrille, Je ne sais pas a quoi correspond Err13 chez atlantic. en tous cas effectivement la tahoma ne semble plus communiquer avec le navilink A59. je pense qu'il...
