Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Bonjour Clement, J'ai fais une modification sur votre box, Pouvez vous refaire la migration depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
J’ai supprimé un volet de la TaHoma j’arrive plus à l’enregistrer
Bonjour, J’ai supprimé par inadvertance un volet de l’application TaHoma switch et je n’arrive plus à l’enregistrer en suivant la procédure demander. J’ai des télécommandes...Bonjour Alain, Il s'agit que quel modele de motorisation. bonne journée -
J’ai supprimé un volet de la TaHoma j’arrive plus à l’enregistrer
Bonjour, J’ai supprimé par inadvertance un volet de l’application TaHoma switch et je n’arrive plus à l’enregistrer en suivant la procédure demander. J’ai des télécommandes...Bonjour Valentin, Je que votre reseau Zigbee n'est plus correctement configurer pour vos volets il faudra prendre contact avec le fabriquant de la motorisation de vos volets... -
erreur de pilotage, comment faire ?
Bonjour, j'ai une box Switch PIN 2003-5875-0086 depuis une dizaine de jours, je ne peux plus utiliser mes produits ( BSO, volet, capteurs, stores ) depuis l'application. j'ai...Bonjour Thibault, il faudrai plutot prendre contact avec mes collégues du service client au 082.055.055 (0,15cts/min) pour supprimer les volets et essayer de les recuperer en... -
Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...Aurelien, Il faudrai essayer de deplacer la tahoma pour voir si cela vient dun probleme de stabilité radio. Bonne journée -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour Anais, J'ai fais une modification sur votre box. Pouvez vous ressayer. Bonne journée -
Scénario arrête s’exécute quand même. ?
Bonjour, J’ai installé l’appli sur 2 téléphones tout allait bien jusqu’au 11 mai depuis j’ai des scénarios arrêtés qui s’exécute quand même. Hiers j’ai supprimé ce scénario et...Simon, Je vois pourtant bien le scénario matin activé. Reste il bien desactivé? bonne journée -
Pb Connexion TAHOMA SUite à mise à jour
Bonjour la communauté, début décembre, j'ai reçu une invitation à mise à jour sur mon iphone, je l'ai faite et depuis je n'arrive plus à lancer de commandes depuis mon...Bonjour Eric, Je ne vois pas votre tahoma connecter au serveur. pouvez vous le rebranché? bonne journée -
Matériel ajouté dans Tahoma impossible à supprimer
Bonjour, J'ai un nouveau volet IO qui vient d'être posé J'ai voulu l'ajouter dans mes équipements sur Tahomalink, mais me suis trompé de matériel alors ça a échoué (je...Bonjour Régis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Erreur pilotage pergola et store, que faire ?
Bonjour Vanessa, Je ne peux plus piloter ma pergola et ses stores depuis ma tahoma Switch. Les programmations ne fonctionnent plus et je ne peux intervenir que via la...Bonjour Ludovic, le moteur retourne un informations : il est en verouillage manuel. utiliser vous une télécommande avec un bouton auto/manu? si c'est le cas remettrez bien...
