Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Équipements qui disparaissent
Bonjour, Je rencontre une difficulté. Les options de ma PAC Atlantic ont disparu sur mon téléphone (une option est également en double). Ma TaHoma est également installée sur...Bonjour Pierre-Jean, En effet, un bug a été ouvert au service support. Il sera résolu lors d'une prochaine mise à jour. Ne supprimer pas vos produits. Je reviendrai vers... -
Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour René, Concernant vos moteurs de volets roulants, avez-vous des micro module module qui sont installés? Car il semble qu'il soient câblés à l'envers. Pour vos splits... -
Problème mise à jour tahoma switch
Bonjour, Je viens d’avoir une TaHoma switch, le Démarrage c’est passé sans problème. Il me demande une mise à mise qui ne veux pas S’effectuer. Mais en redémarrant le...Bonjour Jordan, Nous avons effectué une manipulation. Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre Tahoma? Merci, -
Impossible de faire la mise à jour sur tahoma switch
Bonjour, impossible de mettre à jour tahoma switch et donc impossible d’ajouter un appareil. Que faire? pin: 2005-2730-0205 Merci,Bonjour Jordan, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet. Bonne journée, -
Supprimer l'onglet sonos
Bonjour, Je voudrais supprimer l'onglet Sonos car j'en ai plus l'utilité. Merci d'avance. Cordialement Code pin : 2010-7315-5609 Merci,Bonjour Laurent, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet. Bonne journée, -
Supprimer sonos de l’application Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer l'application Sonos de mon Tahoma switch. Mon Pin est 2011-0050-1479 Merci d'avance pour votre aide.Bonjour Laurent, Pouvez-vous dans un premier temps supprimer tous les scénarios dans lesquels Sonos est présent? Puis refaire la suppression. Merci, -
Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Nathan, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre Tahoma et votre box internet? Puis supprimer votre application Tahoma, éteindre votre smartphone, le rallumer... -
Impossible de supprimer des produits OI
Bonjour, J’ai rajouté un produit IO sur ma Tahoma depuis l’interface web « configuration ». D’autres produits se sont rajoutés (3) et même en utilisant le bouton « supprimer...Bonjour Laurent, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
problème pilotage volet roulant
Bonjour, mon kit de connectivite a bien enregistré les volets mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux piloter un volet Merci,Bonjour, Je vois que vous parvenez désormais à piloter votre volet. Je vous invite cependant à déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre box internet... -
tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?
Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...Bonjour Cristina, Je vous contacte par mail. Merci,
