Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Nicolas,
Merci de me préciser le code PIN de votre box ainsi que les éléments suivants:
- Marque et modèle de Smartphone
- Version Ios ou Android
- Version de...
Bonjour Yoann,
Merci de me préciser le code PIN de votre box ainsi que les éléments suivants:
- Marque et modèle de Smartphone
- Version Ios ou Android
- Version de...
Bonjour,
J'ai une Tahoma switch que j'ai mis en mode développeur pour l'utiliser en local, cependant dans home assistant, je n'arrive pas à la connecter que ce soit en API...
Bonjour,
Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien.
Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant.
Ce la...
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma V2 à laquelle j'ai voulu associer un module IZYMO Transmitter IO pour lancer un scénario de délestage de la pompe à chaleur en heures pleines...
Bonjour,
Depuis le début de la semaine la Tahoma V2 passe toute seule en mode TOTAL sans la moindre action de ma part. J'ai réinitialisé deux fois et aucun changement. Pour...
Bonjour Christophe,
J'ai supprimé les journées type de votre calendrier.
Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée,
Bonjour,
après le setup initial, ma nouvelle Tahoma Switch a commencé une mise a jour et après le redémarrage elle n'est ne répond plus.
Maintenant, au démarrage, le voyant...
Bonjour,
Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge.
.
J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum :
# Plusieurs redémarrages
#...
Bonjour,
Le soir à 20h30 mon scénario se passe très bien mais à partir de 21h30 mes volets s'ouvre à moitié sans scénario et depuis la dernière mise à jour.
Que faire...
Bonjour Rémy,
J'ai supprimé les journées type de votre calendrier.
Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à la migration de ma TaHoma (v2) sur la nouvelle application, j'ai découvert avec joie qu'il était possible d'interagir avec les raccourcis pour piloter des...