Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...
Bonjour,
Je souhaiterai désinstaller mes 4 caméras suite à une vente, à chaque fois sélectionner il me demande de désactiver l’alarme avant, problème je ne possède pas...
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
Bonjour,
Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma.
Que dois-je faire...
Bonjour,
Merci pour ce site qui va surement m'aider
je souhaite savoir comment programmer la tahoma switch avec la télécommande situo 5 IO PURE II
concrètement, au...
Bonjour Mathieu,
J'ai récupéré vos 12 volets sur votre box.
Il ne faut pas les supprimer car ils ont une clé de sécurité Io.
Je vous laisses les tester et les renommer...
Bonjour,
Tout fonctionnait parfaitement et hier subitement je n'ai plus la possibilité de faire fonctionner mon éclairage Philips hue, tout fonctionne parfaitement depuis...
Je vous ai donné la seule solution disponible de notre côté.
Pour cela que je vous ai indiqué de voir avec Philips si il voit autre chose.
Bonne journée,
Bonjour,
depuis 4 jours, la detection a ma box tohama switch ne se fait plus.
Rien n'a changé entre temps.
J'ai refait le parametrage du wifi qui see passe bien, mais apres...
Bonjour,
J’ai créé un scénario confort thermique pour plusieurs façades et volets.
Les réglages avancés de la façade contenant un volet avec capteur de luminosité sont vides...