Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Première connexion Bluetooth Tahoma Switch infaisable

    Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je bloque au démarrage dès l'essai de connexion bluetooth J'attends que le voyant clignote bleu, et ensuite pas de...
    Yvonnick H.
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    bonjour Ariles, Pouvez vous m'indiquez ou vous l'avez acheté. Bonne journée.
  • connexion tahoma avec situo 5 pureII impossible ?

    Bonjour, je viens d'acquérir une pergola Brustor qu'on ma dit compatible avec Tahoma .. j 'essaye de connecter les 4 stores , les lames et les led sur ma tahoma...
    Jean-Luc R.
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    Bonjour Jean, Je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client au 0820 055 055 afin de faire des manipulations avec eux pour enregistrer vos stores sur...
  • Tahoma et Velux ouvrant appli ne fonctionne pas ?

    Bonjour, j'ai un souci depuis quelques temps l'application Tahoma ne permet plus de faire ouvrir le Velux . Alors que avant cela marchait très bien . I faut que je passe...
    Sebastien
    Sebastien

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    Bonjour Sebastien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . Bonne journée
  • Défaut connexion Tahoma ?

    Bonjour Depuis plusieurs semaines j'ai perdu le pilotage d'une prise de courant mais surtout je ne reçois plus les alertes SMS lors de déclenchement d'un capteur IR ou capteur...
    xavier L.
    xavier L.

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    Bonjour Xavier, j'ai relancer un synchronisation de votre boitier sur notre serveur. bonne journée.
  • Comment appairer les volets avec tahoma?

    Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
    Ciro R.
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    Bonjour pascaline, Pouvez vous m'en dire plus? Bonne journée.
  • Comment appairer les volets avec tahoma?

    Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques, mes volets roulants motorisés somfy ne sont plus pilotables via l'application tahoma (une erreur...
    Ciro R.
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    Bonjour Ciro, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. Bonne journée.
  • TaHoma - Sens du volet inversé

    Bonjour, Un des volets (moteur S&SO Io) a des difficulties pour s’ouvrir le matin. Il faut s’y reprendre à deux fois. Va falloir que je regarde comment faire pour qu’il...
    Dominique M.
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    Bonjour dominique, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Je vous invite aussi a deplacer votre tahoma pour voir si il ne s'agit pas d'un probleme de porté...
  • problème Clef Tahoma Switch

    Bonjour, nous sommes installateurs des pergolas de la marque Brustor, jusqua mars on as pas eu de problemes, depuis avril on as de problèmes pour enregistrer les toiture s sur...
    Raffaele P.
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    Bonjour Raffaele, Il s'agit de Louver IO? si c'est le cas effectivement il y avais un bug qui empechait la decouverte sur tahoma switch. Le bug a été corriger lors de la mise...
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
    PASCAL M.
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    Bonjour Pascal, Un Bug empechait la decouverte du Louver IO dans tahoma. Celui-ci a été corriger lors de la mise a jour de mardi 19/07. bonne journée.
  • Comment relancer box tahoma din rouge après M.A.J 19 juillet ?

    Bonjour, Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet. A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...
    Alain P.
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    Bonjour Allan, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma. Bonne journée.
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