Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite acheter une tahoma switch, mais avant je veux être sure de quelques points.
Si je prends la Switch avec une prise connectée IO somfy, est ce que je...
Bonjour Virginie,
En effet les prises RTS ont été arrêtées et leur production ne sera pas reprise.
Vous trouverez ci-dessous la liste de compatibilité Tahoma:
Liste de...
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...
Bonjour,
je dispose déjà de la box Somfy tahoma switch.
Je voudrais piloter mes radiateurs éléctrique via le fil pilote en installant les modules suivant de chez Zigbee...
Bonjour,
Je n'arrive plus à piloter mes équipements depuis Alexa. Cela fonctionnait et depuis quelques jours cela n'est plus possible.
Côté Alexa: La skill est bien activée...
Thibaut,
Je vais faire une demande au service support.
Pouvez-vous me préciser la marque et modèle de votre Smartphone?
Version Android ou Ios?
Version de l'application...
Bonjour,
Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche :
Alexa n'a pas pue...
Muss,
Je vais faire une demande au service support.
Pouvez-vous me préciser la marque et modèle de votre Smartphone?
Version Android ou Ios?
Version de l'application Tahoma...
Bonjour,
Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy.
En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
Julien,
Je vais faire une demande au service support.
Pouvez-vous me préciser la marque et modèle de votre Smartphone? Version Android ou Ios? Et version de l'application...
Bonjour,
Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants.
J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch.
J'ai réussi à installer...
Bonjour,
J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY !
Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant…
Mon problème n’est donc pas résolu
Merci,
Bonjour Christophe,
Votre compte été bloqué.
J'ai fais le nécessaire et vous ai renvoyé un mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pourrez ensuite vous reconnecter...
Bonjour,
J'ai une Protexiom qui a 6 ans
Sur le menu de la liste des elements, le voyant pile faible du detecteur de mouvement exterieur reste rouge malgré des piles neuves...
Bonjour Phil,
Ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement et ne pourront pas intervenir dessus.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec un de mes volets sur l’a box TaHoma
Je précise que je vis dans une petite maison de campagne de 60 m carré
Plusieurs volet...