Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion systématique à l'appli Tahoma tous les jours
Bonjour, Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application. Je dois le faire même plusieurs fois par jour. Comment résoudre ce...Parfait Franck, Non pas de retour, je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Moteur garage dexxo pro io vers tahoma
Bonjour, J’essaye d’associer la porte de garage à Tahoma 2, je fais ce qui est indiqué puis je bloque sur une demande de clé avec un chrono qui me laisse 10 minutes pour...Dans ce cas il va falloir effectuer une remise à zéro de la partie radio en appuyant Appuyer sur le bouton “PROG" jusqu'au clignotement de la led (7s) afin de réinitialiser la... -
Ouvert / Fermé, déployé / rentré ?
Bonjour, Je possède 2 screen pour baies vitrées avec moteur Somfy Sunilus io. Dans l’application, je n’ai pas les mêmes comportements. L’un (A) est ouvrir/fermer, l’autre...Bonjour Matthieu, Les informations sont remontées directement par le moteur et cela ne peut pas être modifié. Cependant vous pouvez pallier à cela dans Alexa dans le Menu... -
Agenda dans TahomaClassic
Bonjour, Ayant constaté depuis quelques jours des fonctionnement bizarres de mes volets j'ai regardé plus en détail dans le "tableau de bord" et j'ai trouvé beaucoup de...Bonjour Sébastien, Vous avez bien uniquement les journées weekend, absence, travail et télétravail utilisés sur votre box? Merci, -
Pilotage de volets motorisés Zuni-R
Bonjour, Je possède des volets roulants motorisés Zuni-R, Par ailleurs une box tahoma v2 pour piloter mes velux. Je souhaiterais piloter mes VR avec ma tahoma v2, mais il...Bonjour Jean-Claude, Non malheureusement non n'aurons pas de solution sans ce module. Bonne journée, -
Problème avec mon compte application TaHoma
Bonjour à toutes et tous, je crois avoir un problème avec mon compte. j'ai une Freebox Delta sur laquelle j'ai ajouté mes volet IO Smoove Origin mais comme tous les deux jours...Bonjour Freddy, Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'étiquette de votre kit de connectivité svp? -
Bug application TaHoma qui indique un volet fermé alors qu’il est ouvert ?
Bonjour, Mon application TaHoma dysfonctionne depuis quelque temps elle m’indique un volet fermé alors qu’il est ouvert. Ou vice versa. Pourtant les scénarios fonctionnent...Bonjour Valérie, Sur quel volet? Je les vois bien tous ouvert actuellement. Merci, -
Supprimer scénario confort thermique
Bonjour, Pourriez vous svp annuler le scénario confort thermique mis en place ? Je n’arrive pas à le voir dans ma liste de scénario mais il apparaît bien dans les exécutions...Bonjour à toutes les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Non je n'ai pas d'information à ce jour. Bonne journée, -
Version 2 Tahoma by Somfy?
Bonjour, Je possède 2 box, une ds ma résidence principale (switch) et une ds ma résidence secondaire (V2) Les 2 maisons apparaissent bien ds l'application Avant la nouvelle...Bonjour Patrice, Vous êtes sur Iphone? -
Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Merci Catherine de ce retour, N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Bonne journée,
