Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
Hello,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un connection kit Tahoma afin de controler mes stores sous motorisation IO. Aucun probleme pour la config dans l'app Tahoma, tout...
Bonjour,
un de mes volets se met systématiquement en erreur, j'ai tenté le reset complet du volet et sa reprogrammation, éloigné le kit avec une alim 1A... Rien n'y fait, il...
Bonjour,
Pouvez-vous essayé de rapprocher le kit du volet?
Si cela ne résous pas le problème, il vous faudra le supprimer de l'application, le remettre à zéro et l'appairer...
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour Patrick,
J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs.
Vous pouvez le faire en effectuant un appui sur Reset 10 secondes puis refaire l'appairage WIFI.
Bonne...
Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
Bonjour Isabelle,
Malheureusement je ne pourrais rien faire de plus sur vos Velux.
Je vous invite à contacter Velux afin de réinitialiser vos moteurs et les appairer de...
Bonjour,
J'ai un Z Wave Plus (1822487A) afin de piloter l'éclairage de ma piscine.
Après avoir réussi l'appairage de ce boitier avec ma TaHoma via le dongle (fonctionnement...
Bonjour Olivier,
Votre réseau est toujours en défaut, il semble que ce soit votre clé USB qui dysfonctionne.
Je vous invite à la remplacer.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d installer un volet sous linteau
Il est equipé d un moteur solaire somfy rs100 io solar
J aimerai l installer comme les autres volets io mais non solaire...
Bonjour Laurent,
Somfy est fabriquant et non installateur, c'est pour cela que mes collègues vous ont indiqués de recontacter votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
un de mes volets se met systématiquement en erreur, j'ai tenté le reset complet du volet et sa reprogrammation, éloigné le kit avec une alim 1A... Rien n'y fait, il...
Bonjour,
Depuis un certain temps je n'ai plus accès au contrôle de mes volets lorsque je suis hors de mon réseau Wifi.
J'ai une box Huawei 4XBox de Bouygues Télécom. Dans...