Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ajout Extensa Duo sur tahoma switch
Bonjour, Je souhaite ajouter ma pompe à chaleur double service sur ma switch. J’ai déjà réussi à le faire une fois mais j’ai dû supprimer ma pac car il y avait des beugs...Bonjour Marine, Que est le code PIN de votre box? Merci, -
connection compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...Bonjour Jonathan, Je vous invite à réactiver votre box en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Vos produits sont bien sur conservés sur la box. Merci, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Pascal, Je vois que votre répéteur est bien associé à votre Tahoma et communique avec. Bonne journée, -
Volet en erreur dans l'application tahoma
Bonjour, Tous mes volets son en erreur dans l'application de mon kit de connectivité donc impossible à piloter de mon téléphone. Par contre tous mes volets fonctionne avec...Bonjour Clément, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. -
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Bruno, Non il faut laisser votre passerelle brancher car c'est elle qui communique avec Tahoma. Bonne journée, -
Ouverture de volet intempestive ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes volets (modules IO) qui s'ouvrent intempestivement sans avoir touché à un quelconque scénario de ma Tahoma depuis bien longtemps (mon...Bonjour Vincent, Ce problème a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Application tahoma classique ne s'ouvre plus?
Bonjour, Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n'arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j'utilise mon ancienne...Bonjour Manu, Le statut se met bien à jour lorsque que vous le pilotez manuellement via Tahoma ou via Alexa? Merci, -
Problème de précision consommation électrique
Bonjour, Je dispose actuellement d'une Tahoma switch connectée à une box domotique Home Assistant. Je supervise pas mal de choses comme mes volets Somfy ou mes radiateurs...Bonjour Olivier, Non il n'y a pas de paramétrage. Les éléments indiqués par la Tahoma sont ceux remontés par le radiateur. Bonne journée, -
Problème affichage sonde Atlantic sur application Tahoma ?
Bonjour, J’ai connecté mon shogun Atlantic a à la TaHoma cela fonctionne parfaitement, mais j’ai un problème d’affichage sur une sonde. Toutes mes sondes indique bien le mode...Bonjour Maxime, Cela a été identifié par le service support et il travaille dessus. Je reviens vers vous si j'ai besoin de plus d'informations. Merci, -
J’ai supprimé un volet de la TaHoma j’arrive plus à l’enregistrer
Bonjour, J’ai supprimé par inadvertance un volet de l’application TaHoma switch et je n’arrive plus à l’enregistrer en suivant la procédure demander. J’ai des télécommandes...Bonjour Alain, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité...
