Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjours
Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus
J’ai changer la...
Bonjour Arnaud,
Il peut y avoir divers messages d'erreur que vous ne voyez pas de votre côté.
Et votre cas n'est pas le même que Arnaud.
Je vous confirme que vos cellules...
Bonjours
Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus
J’ai changer la...
Bonjour Yves,
J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs.
Veuillez tester de nouveau et si cela ne fonctionne pas.
Supprimer, réinitialiser et appairer de nouveau votre...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement.
J’ai cherché sur...
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés.
J'ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte...
Bonjour Alessandro,
Pour remettre à zéro votre izymo et votre capteur il faudra rester appuyé 10s sur le bouton Prog.
Pour les Velux, il vous faudra contacter Velux...
Bonjour,
J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
Bonjour,
Il semble que la clé de sécurité Io de ce moteur soit bloquée.
Il va falloir effectuer une remise à zéro de ce moteur afin de l'appairer à Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
je souhaite remplacer le connectivy kit par une tahoma switch.
Pin Connectivy kit : 2105-2160-3581
Pin tahoma switch : 2036-0215-1491
Merci de faire le nécessaire...
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...
Antoni,
Il s'agit d'un produit RTS, l'icone apparaît systématiquement et cela même si le moteur n'est pas réellement retrouvé par la box.
Il va falloir le supprimer et...
Bonjour,
Il y a quelques jours ma box s’est déconnectée de mon réseau wifi, j’ai essayé toutes les manipulations possibles que j’ai trouvé sur les différents posts mais sans...
Bonjour,
Je souhaite appairer mon détecteur de fumée Somfy IO type 1811483 à ma Tahoma Switch.
Je ne trouve pas comment faire ?
J'utilise l'app Apple Tahoma 1.17.
Merci...
Bonjour Philippe,
Il semble que votre détecteur de fumée soit défectueux.
Je vous invite à contacter votre revendeur afin qu'il vous le remplace.
Bonne journée,