Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...
Bonjour,
Sur une nouvelle installation, je n’arrive pas à associer un door keeper avec un TaHoma Din V2.
L’application TaHoma me propose de passer par Somfy Keys, mais la...
Bonjour,
J'ai syncronisé ma PAC Alféa Extensa Duo A.I. R32 avec ma Tahoma Switch.
Dans le menu j'ai plusieurs icônes correspondants à différente consommation électrique...
Bonjour,
Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...
Bonjour la communauté :)
J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma.
J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...
Bonjour Alex,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses tester de nouveau.
Si l problème persiste contacter le service Clients Belge.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy.
Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...
Bonjour Pierre-Samuel,
Je vous ai envoyé un mail Jeudi à 13h42.
Lisez le et vous verrez qu'une solution vous ai bien proposé.
Je vous le renvoi au cas où.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne.
Il me servait pour des...
Bonjour,
Je viens d'installer 5 nouveaux volets dans la maison et souhaiterais les ajouter a mon installation Tahoma + homeKit.
J'ai suivi la video YouTube qui explique qu'il...
Bonjour Emmanuel,
Votre box n'est pas migrée, il faut donc vous connecter à l'application Tahoma Classic.
Je vous contacte par mail pour l'identifiant.
Merci,
Bonjour, j ai changé le bloc d alimentation led blanche clignote , rouge fixe ( même résultat) toujours pas reconnecté pouvez-vous m'aider ?
Code pin 2032-4660-1008...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un thermostat connecté radio qui s'est faite sans problème, je n'arrive pas à visualiser les mouvements circulaires des cercles bleu ou rouge...