Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17729 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour David, J'ai supprimé les journées types de votre agenda. Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée, -
Programmes incohérents
Bonjour, depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l'ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368. Comme...Bonjour Francis, J'ai supprimé les journées types activées dans votre calendrier. Je vous invite à les ajouter de nouveau et revenir vers moi si le problème persiste. Bonne... -
Comment supprimer des scénarios fantômes Tahoma V2 ?
Bonjour, Depuis environ 7/10 jours (j’ai l’impression depuis la dernière mise à jour), ma Tahoma V2 actionne des scenarios fantômes à plusieurs moments de la journée...Bonjour Johan, J'ai supprimé les journées types en fonction actuellement. Je vous invite à les ajouter de nouveau dans votre calendrier et revenir vers moi si besoin. Bonne... -
Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple
Bonjour, Depuis la mise à jour du 26/11, mes volets ne se ferment plus ensemble via HomeKit quand je demande à Siri de les fermer. Idem via l’application Maison d’Apple. Un...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, le problème a été identifié et le service support travaille dessus. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Nouveau scénario avec Alexa
Bonjour, Alexa ne trouve pas mon nouveau scénario matin pour ouvrir les volets alors que celui nuit fonctionne très bien Merci,Merci Jean-Marc de ce retour, J'ai fais une demande au service support, Je reviens vers vous. Bonne journée -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Merci de ce retour, Pouvez-vous m'envoyer une vidéo lorsque vous tentez la connexion avec toutes les étapes svp? Merci, -
Liaison daikin ne fonctionne pas
Bonjour, En essayant de connecter ma clim à l’application Tahoma avec un switch, apres avoir renseigné mes details de mon compte Onecta, je tombe tout le temps sur l’erreur...Merci Marwan, Et vous avez bien un seul site/ une seule installation sur Onecta? Merci, -
MAJ TAHOMA V2 Anomalies Agenda et Verisure ?
Bonjour, Je hais vos MAJ :( A la suite de la dernière du 26/11 sur ma TAHOMA V2, j'ai de nouveau des anomalies sur mon Agenda et un dysfonctionnement de la liaison...Bonjour Philippe, Verisure a arrêté sn partenariat avec Somfy depuis plusieurs années. Nous n'avons donc pas la possibilité d'agir sur ce point. Bonne journée, -
OXIMO io 30/17 : erreur communication sur l’app TaHoma via le kit de connectivité
Bonjour, Il y a plus d’un an j’ai fait appel à une entreprise spécialisée pour installer un moteur de volet roulant Somfy modèle OXIMO io 30/17. J’avais pour habitude de...Bonjour Raphaël, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Réinitialisation impossible kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange de manière fixeQuand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en...Bonjour Daniel, Non le problème ne vient du fait que le kit ne communique mais viens du fait que vous avez supprimé des équipements Io. Dans ce cas, il est impossible de les...
