Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association compte Somfy avec alexa
Bonjour, Code PIN 2107-8450-4904 Je ne peux plus activer le skill somfy tahoma dans Alexa. Lorsque je veux l'activer, ça m'ouvre l'application du kit de connectivité Somfy...Merci Alan de ce retour, Je vais ajouter votre box à l'incident ouvert. Merci de me préciser les éléments suivants: - Marque et modèle de Smartphone - Version Ios ou Android... -
réaction aléatoire
Bonjour, utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas...Francis, Le pilotage en direct via l'application ( sans scénario) fonctionne t'elle bien? Merci, -
piloter automatiquement volet équipé d'une télécommande Smoove Origin IO avec Tahoma Switch
Bonjour, j'ai une Tahoma Switch qui pilote à ce jour: BSO au RDC. Ces BSO sont équipés de 2 télécommandes Situo 5 variation A/M io Pure II. VR à l'étage équipés de...Sylvain, Il semble que vos volets est été programmés la première fois avec la commande auto manu. Puis supprimer de celle-ci mais le moteur a du garder le mode. Dans ce cas... -
problème association Module rts Volet avec la tahoma switch
Bonjour, L'association du module rts avec la tahoma switch est impossible. Je contrôle mon Volet avec une télécommande RTS smoove qui est associée au module rts (volet)...Philippe, Vous avez l'ouverture totale sur flèche montée, fermeture totale sur flèche descente et vous pouvez choisir une autre position avec le my. Ce sera la même chose sur... -
fonction aube/ crépuscule qui ne fonctionne pas en automatique?
Bonjour, Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes...Ce sont des scénarios manuels et non planifié. Il vous faut créer un nouveau scénario et prendre planification afin de pouvoir sélectionner aube et crépuscule. Bonne journée, -
perte communication sur un volet?
Bonjour, un défaut de communication est apparu sur un volet( les autres fonctionnent normalement). En phase d’appairage le volet fait bien allez retour mais il n'est pas...Bonjour Pierre, Savez-vous si il a effectué une remise à zéro du moteur? Si tel est le cas il faut supprimer le volet de l'application et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour tous les deux, Je vois avec le service support et reviens vers vous. Bonne journée, -
Pilotage volets Multicom RS100 io avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai fait installer des volets multicom RS100 io, est-il possible de les piloter à distance avec Tahoma ? Les télécommandes sont les Smoove Origin RS 100 IO. Merci...Bonjour Philippe, oui tout à fait ces motorisations sont compatibles Tahoma. Bonne journée, -
fonction aube/ crépuscule qui ne fonctionne pas en automatique?
Bonjour, Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes...Bonjour, Merci de m'envoyer une capture de votre application car je ne vois aucun scénario planifié. -
Problème notification tahoma
Bonjour, j’écris car depuis quelques temps j’ai un problème de notification qui ne me parvient pas depuis la Tahoma sur mon iPhone. En clair, j’utilise une télécommande qui est...Bonjour Teddy, Merci de supprimer et télécharger de nouveau l'application Tahoma afin de voir si cela résous votre problème. Bonne journée,
