Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure.
Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...
Bonjour Soufiane,
En effet, dans les moteurs Io une clé de sécurité est présente ce qui empêche de les enregistrer dans deux boxs.
Avez-vous le PIN de votre ancienne Tahoma...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 17/01/23, mes appareils ne communiquent plus avec la box Tahoma.
J'ai réinitialisé mon installation et ré-ajouté mes équipements...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour Serge,
J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Si cela ne fonctionne pas, il vous faudra probablement...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour Agnes,
En effet, dans vos moteurs Io une clé de sécurité lorsqu'ils sont enregistrés dans une box.
C'est pour cela qu'il ne faut pas les supprimer car par la suite...
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour,
Malgré tout mes essais je n'arrive pas à aller plus loin que la page( photo jointe).. j'ai beau taper sur la case sécurité entrée votre code il ne se passe rien...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour David et Raphaël,
En effet, si vous avez supprimés des produits en système radio Io de votre Tahoma, vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...