Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0.
Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour Christophe,
Le service travaille dessus mais cela est compliqué car ne parvient à reproduire.
Je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai premièrement acheté un kit de connectivité et la synchronisation des volets s’est effectué automatiquement.
Je viens d'acheter une TaHoma switch pour pouvoir...
Le problème n'est pas qu'il soit débranché mais qu'il ai été désactivé donc même si il est réactivé la clé aura changé et nous ne pourrons pas la récupérer.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai premièrement acheté un kit de connectivité et la synchronisation des volets s’est effectué automatiquement.
Je viens d'acheter une TaHoma switch pour pouvoir...
Grégoire,
Le kit ayant été désactivé nous n'avons aucun moyen de récupérer la clé Io.
Vous n'allez pas avoir d'autres solutions que de remettre à zéro les moteurs de vos...
Bonjour,
J'ai premièrement acheté un kit de connectivité et la synchronisation des volets s’est effectué automatiquement.
Je viens d'acheter une TaHoma switch pour pouvoir...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon velux et ma tahoma qui est toujours hors de portée. J'ai dû réinitialiser le velux complet au départ et c'était reparti. J'ai aujourd'hui...
Bonjour,
TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...
Bonjour,
Avec l'appli Tahoma sur Iphone, le calcul de la somme de l'année est erroné. Par erreur , il ajoute le mois de décembre de l'année précédente.
Le résultat est OK sur...
Bernard,
Pour moi vous avez cette différence car le deuxième reprend seulement 2025 et non en période glissante.
Je fais remonter au service développement mais je ne pourrais...
Bonjour,
Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet.
J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...