Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...
Bonjour,
ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
Bonjour,
Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de...
Bonjour Yohann,
Cela indique que le problème vient du moteur et non de la Tahoma.
Si celui-ci est sous garantie recontactez votre installateur.
Sinon il faudra essayé de le...
Bonjour,
J’ai créé un scénario pour mon départ en vacances.
Puis j’ai modifié certains horaires et volets.
En validant, l’ancien scénario s’affiche toujours malgré ma...
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...
Bonjour,
J'essaye de connecter mon Netatmo avec ma box Tahoma. Lorsque dans l'application je lance la procédure pour ajouter le Netatmo j'ai le message d'erreur "No Site linked...
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité somfy avec 4 volets electriques pairés.
Je voudrais bien creer une scéne programmée pour qu'ils s'ouvrent ou ferment automatiquement...
Erwin,
Vous avez une Tahoma Switch, il n'y a pas d'autre application.
Indiquez moi un jour et heure précise où un scénario aurait du se jouer et où cela n'a pas été le cas...
Bonjour,
ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
Bonjour,
Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une TaHoma Switch toute neuve.
Mon installation
- Volets roulants (probablement Somfy io-homecontrol) installés vers 2012.
-...
Bonjour François,
Il semble que vos moteurs soient verrouillés par une clé Io.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0...