Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité . Je... -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Sébastien, Sachez qu'il ne faut pas supprimer de produits Io car il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé... -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Nicolas, Sachez qu'il ne faut pas supprimer de produits Io car il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...Bonjour Paul, Merci de connecter votre kit à internet afin que je puisse agir dessus. Bonne journée, -
suite mise à jour Tahoma mes volets RTS ne répondent plus à Tahoma, les volets IO fonctionnent
Bonjour, il y a eu une mise a jour Tahoma fin mars. Depuis lors, mes volets RTS ne repondent plus aux commandes Tahoma. J'ai 2 volets IO qui continuent de fonctionner Merci...Bonjour Carine, Il va falloir effectuer un réglage de fins de courses sur ce volet. Bonne journée, -
Scénario confort thermique invisible ???
Bonjour Somfy Je découvre ma nouvelle Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus...Bonjour Eric, Je ne vois aucun scénario actif sur votre Tahoma. Vérifiez sur Google Home, Alexa, HomeKit ou autre application qui peut être liée. Bonne journée, -
connexion tahoma classique et nouvelle application
Bonjour, Merci,Bonjour Yves, Cela n'a aucun lien avec la migration. En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro... -
Disparition portail sur box axovia 3s io
Bonjour, Mon portail a disparu de ma TaHoma switch , J’essaye de le retrouver en appuyant sur prog et avoir F0 Rien à faire , Fait étonnant il détecte en rts mais rien ne se...Bonjour Damien, Je suis parvenue à récupérer votre portail. Bonne journée, -
ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Romain, Merci de remplacer le bloc alimentation de cette box puis de tester de nouveau l'appairage. Merci, -
Dysfonctionnement moteur RS100io
Bonjour, J’ai un volet roulant équipé d’un moteur Rs100 io qui remonte en défaut dans ma TaHoma. Après vérification je constate que ce volet ne descend lentement que par...Bonjour Michel, Le wifi n'a pas de lien avec le pilotage des volets, ils communiquent en radio. J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée,
