Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un moteur de portail Elixo 5003S io
J’ai un tahoma v2 et je viens de commencer l’installation de la tahoma switch j’ai transféré la clé io sans problème et je...
Bonjour,
Lors de l'utilisation de l'appli Tahoma, j'ai une erreur qui apparait comme quoi les stores n'ont pas pu être piloté. Suite à quoi, les 8 stores que j'ai se mettent...
Bonjour Francis et José,
Avez-vous vérifier que vos équipements sont bien compatibles Homekit?
Vous trouverez ci-dessous la liste:
Liste Compatibilité HomeKit
Merci,
Bonjour,
Des messages d'erreur apparaissent à chaque exécution de la fermeture de mes volets, aléatoirement sur plusieurs de ceux-ci. Le scénario s'exécute parfaitement et le...
Bonjour,
même problème, tahoma neuve reçue ce jour et mise en route, voyant contamment orange et rouge en boucle, les reset ne font rien, aucune led bleue et donc jamais de...
Fréderic,
La box n'est donc pas détectée?
Avez-vous effectuer en reset en appuyant 7 sec sur le bouton en dessous de la box à l'aide d'un trombone?
Merci,
Bonjour,
Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus.
J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...
Bonjour Patrick,
En effet, au premier appairage cela est très simple car votre moteur est vierge.
Mais une fois qu'il a été enregistré, une clé Io et dans le moteur et...
Bonjour,
Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch.
Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner mes volets roulants avec la box tahoma switch.
En effet cela a fonctionné au début de la semaine lors de la première...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack home advanced alarm. J'essaie d'installer le pack via l'application Somfy protect.
L'app se bloque sur un ecran "activez la localisation"...