Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Gérard, Le service support a fait le nécessaire et votre kit est désormais bine à jour et connecté. Bonne journée, -
Application Tahoma - mode discret ne fonctionne pas avec la touche MY
Bonjour, Je suis équipé en volet roulant RS100 IO chacun avec une télécommande avec une position MY programmée et sélectionné en mode discret. J'ai récemment acheté et...Bonjour Christian, Pouvez-vous me préciser si vos volets sont alimentés en solaire ou sur 220V? Pouvez-vous également m'indiquer la marque et modèle de votre Smartphone... -
Impossible de connecter mes volets battants à ma tahoma swich
Bonjour, Je n arrive pas à connecter mes 4 moteurs synapsia 1000 à ma box tahoma swich. Toute fonctionne bien avec les télécommandes mais après mes volets ne sont pas...Olivier, Il n'y a aucun moteur appairé à votre Tahoma. Je ne vois pas de problème sur votre box. Eloignez votre Tahoma au maximum de votre box internet, télévision... ect... -
Raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV
Bonjour, Je souhaiterai raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV. Dans mon application je clique sur "Ajout d'une nouvelle installation" mais après avoir choisi...Bonjour Fabienne, J'ai effectué le transfert sur votre nouvelle box. Reconnectez vous sur votre application avec vos log habituels et reconnectez la à internet. Bonne... -
Le pilotage de vos équipement n’a pas pu aboutir?
Bonjour! Je vous sollicite puisque notre TaHoma Switch affiche un message d’erreur suite à une connexion via votre câble ethernet (câble ethernet obligatoire car impossible...Bonjour Johnatan, La position My est elle paramétrée sur chaque Smoove en local? Concernant le volet supprimé, en effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les... -
Impossible de connecter Kit de connectivité
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon kit de connectivité alors que la led bleu clignote. J'ai réussi à ajouter le Kit de connectivité à mon réseau wifi via mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alex, Je vous contacte par mail. Merci, -
Sirène extérieure avec flash indétéctable
Bonjour, Malgré les multiples tentatives de dépannage sur base des recommandations du forum et des piles neuves, ma sirène extérieure avec flash est indétectable avec la box...Bonjour Thibaut, Ma question est de savoir si elle est déjà appairée à un système d'alarme? En plus de la Tahoma. Merci, -
Ré instalation de capteur et de prise
Bonjour, Depuis un certain temps, je n'arrive pas à réinstallé des détecteurs de mouvement. Il en est de m^me pour des prises connèctés Merci,Bonjour Thierry, Dans ce cas, il va falloir effectuer une remise à zéro de ces prises afin de pouvoir les appairer de nouveau. Réinitialisation de celle-ci par un appui... -
Google ne se connecte plus à tahoma et connexoon
Bonjour, Depuis 2 jours mon Google ne se connecte pas à tahoma et connexoon. Que faire ? Merci,Bonjour Olivier, J'ai supprimé le lien avec Google. Merci de patienter 24h minimum et de tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Liaison daikin ne fonctionne pas
Bonjour, En essayant de connecter ma clim à l’application Tahoma avec un switch, apres avoir renseigné mes details de mon compte Onecta, je tombe tout le temps sur l’erreur...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci,
