Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule
Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique
Maintenant ils sont invisibles
Que puis je...
Bonjour Eric,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Merci,
Bonjour,
Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Ainsi que le...
Bonjour,
Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Ainsi que le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier les façades dans le scénario confort thermique, mes modifications ne sont pas enregistrées.
Merci pour votre aide.
François
Bonjour François,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Ainsi que...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes sur mon installation :
- Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Ainsi que le...
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me communiquer:
- Code PIN de votre box
- Marque et modèle Smartphone
- Version Android ou IoS
- Version Application Tahoma
Ainsi que le...
Bonjour,
Je pilote ma PAC ATLANTIC ALFEA 8 depuis l'appli TAHOMA. Sur l'appli il y a la remontée des informations de consommation électique. Or lorsque ma PAC n'a pas consommé...
Bonjour à tous les deux,
Une mise à jour sera disponible Mardi prochain.
Je vous invite à l'effectuer et à revenir vers moi Mercredi prochain si le problème persiste...
Bonjour,
Tout est environ dans le titre.
Je possède une motorisation de portail EVOLVIA et une motorisation de porte de garage GDK 700.
J'ai un kit de connectivité.
Tout...
Bonjour Charles,
Suite au retour du service support, pouvez-vous Supprimer le widget, se déconnecter/reconnecter a l'installation et refaire le widget?
Puis si cela ne...
Bonjour,
j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne.
Il me servait pour des...
Bonjour Marc,
Suite au retour du service support, pouvez-vous Supprimer le widget, se déconnecter/reconnecter a l'installation et refaire le widget?
Puis si cela ne...