Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma - Programmation fanrôme résiduelle
Bonjour, Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...Bonjour Hervé, Merci de ce retour. Un incident a été ouvert au service support, j'ajoute votre box et reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème volet tahoma
Bonjour, J'ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j'ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème...Bonjour Stéphane, Dans ce cas, je vous laisses contacter le service clients Allemagne. Bonne journée, -
Transfert des équipements Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma Switch avec un nouveau compte. Pourriez vous (un Yellow) svp transférer l'ensemble des équipements sur ma Tahoma V1 vers ma...Bonjour Matthieu, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
Problème connexion Tahoma volet roulant Velux
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...Bonjour Thierry, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour Laurence, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Très bien Nicolas, Bonne journée, -
Pilotage volets Multicom RS100 io avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai fait installer des volets multicom RS100 io, est-il possible de les piloter à distance avec Tahoma ? Les télécommandes sont les Smoove Origin RS 100 IO. Merci...Bonjour Philippe, Non il vous faut seulement le boitier Tahoma. Bonne journée, -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour Philippe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Problème tahoma volet s'ouvre tout seul
Bonjour, Depuis la mise à jour de la tahoma, tous les volets de la maison s'ouvrent et se ferme tout seul. J'ai redémarré la box plusieurs fois mais le souci est toujours le...Bonjour Mickael, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer plusieurs par journée... -
dongle profalux zigbee pour tahoma v2
Bonjour, je viens d'acheter un dongle profalux zigbee pour tahoma v2 mais impossible de piloter mon store ambio zip. j'ai bien l'onglet Dongle dans ma page de configuration...Bonjour Laurine, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée,
