Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème volet tahoma
Bonjour, J'ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j'ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème...Bonjour Stéphane, Je ne retrouve aucune box activée liée à ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Connexion Tahoma V2 <> Homekit
Bonjour à tous, J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP. Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison. Suite au...Bonjour Romain, Je vous laisses créer de nouveau la liaison avec HomeKit. Bonne journée, -
appareils introuvable sur alexa ?
Bonjour, mes appareil n'apparaissent plus sur alexa. En effet, les scénarios ne fonctionnaient plus, j'ai donc fait comme beaucoup dans le forum à savoir supprimer la skill...Bonjour Pierre-Yves, Vous pouvez tester de nouveau la liaison. Merci, -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour Virginie, Si votre matériel n'est pas compatible il ne faut pas migrer sinon vous perdrez son utilisation. Bonne journée, -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...Bonjour à tous, Vous pouvez revenir sur l'ancienne application depuis Tahoma By Somfy en cliquant sur les 3 points en bas à droite puis Configuration de l'installation et box... -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Sébastien, Non toujours pas, je relance le service support. Merci, -
Re-dynchronisation box
Bonjour, Cela fait 5 jours que j'ai perdu la connexion à mon boîtier tahoma rail din v1, avec des nombreuses tentatives de reconnexions. Pouvez vous faire quelque chose...Bonjour, Je vois que votre box est bien connectée à internet et que vous avez des équipements. Quels sont les équipements qu'ils vous manque? Merci, -
Bonjour Anne, Merci de ce retour. Le service support travaille dessus. Bonne journée,
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Application tahoma classique ne s'ouvre plus?
Bonjour, Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n'arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j'utilise mon ancienne...Bonjour Daniel, Les équipements resteront appairés à votre box. Bonne journée, -
Problème volet tahoma
Bonjour, J'ai un problème je peux pas utiliser la tahoma ni les telecomande individuelle, j'ai un message erreur communication sur chaque pièce avez vous eu déjà ce problème...Bonjour Stéphane, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
