Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème connexion Tahoma switch, le voyant clignote blanc
Bonjour, J’ai fais une première installation de la Tahoma switch. Dans un premier temps j’ai eu un voyant bleu sur le dessus, j’ai connecté la box au réseau wifi. Une fois...Bonjour Stéphanie, Votre box ne clignote jamais en bleu? Et elle n'est jamais détectée par l'application? Pouvez-vous essayé de remplacer le bloc alimentation de votre... -
Volet qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour, J'ai programmé un certain nombre de télécommandes Somfy smoove RS100 IO avec des scénarios. J'ai eu un bug sur une télécommande d'un volet. J'ai donc supprimé ce...Bonjour, J('ai fais le nécessaire sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Mode manuel activé sur l'une de vos commandes
Bonjour, Il ne m'est plus possible d'utiliser les scénarios sur les bso parce que ceux ci sont déclarés cuillère étant forcé en mode manuel. La commande est en auto. J'ai...Bonjour Cedric, Je vois en effet bien vos moteurs en mode manuel. N'avez-vous pas d'autres télécommandes, général ou autres qui seraient en manuel? Merci, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour Max, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit? Merci, -
Kit de connectivité - impossible de trouver le réseau wifi
Bonjour, Je viens d'installer le kit de connectivité. Pas de problème pour se connecter au kit, mais ensuite j'ai le message "impossible de trouver un réseau wifi". J'ai...Bonjour Cedric, Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Problème de volet qui communique plus ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un de mes volets sur l’a box TaHoma Je précise que je vis dans une petite maison de campagne de 60 m carré Plusieurs volet...Bonjour, Je vois en effet qu'il y'a un problème de portée radio. Les moteurs sont trop éloignés de votre box. Essayez de mettre la box dans la dépendance voir si cela... -
Bonjour, Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé mais dans votre cas vous n'avez rien à sélectionner. Essayez de rapprocher votre Tahoma de ce moteur et testez...
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Aucune box trouvé
Bonjour, je n'arrive pas a connecter mon kit de connectivité a l'app j'ai fait déjà toutes les options de connexion et rien. Le message que me done l'app c'est aucune box trouvé...Bonjour Joël, Le voyant de votre kit clignote il bien en bleu? Veuillez tester depuis un autre smartphone. Merci, -
portail moteur exavia tahoma app ne s'ouvre/ferme qu'après plusieurs essaie depuis un mois
Bonjour, depuis un mois, l'ouverture ou la fermeture de mon portail motorisation exavia avec l'application tahoma ne se fait pas de maniere systematique que je sois en wifi...Bonjour Sébastien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Ajouter un Lighting receiver Variation io sur Tahoma
Bonjour, J'essaie désespérément d'ajouter un lighting receiver Variation IO dans Tahoma et je n'y arrive pas. Je peux le contrôler avec une télécommande Smoove Origin IO...Bonjour Stéphane, Je vous invite à tester de nouveau. Et si cela ne fonctionne pas à vous faire remplacer le lighting receiver. Bonne journée,
