Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Capteur température impossible à connecter
Bonjour à tous, Il m'est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l'interface SOMFY est "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau...Bonjour Yohann, Il va falloir recontacter votre revendeur pour effectuer le SAV de votre Thermis. Bonne journée, -
Capteur température impossible à connecter
Bonjour à tous, Il m'est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l'interface SOMFY est "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau...Yohann, Effectuer la remise à zéro du Thermis en effectuant la procédure ci dessous: Maintenir enfoncé le bouton "prog" au dos de l'équipement pendant 7 secondes puis relâcher... -
Dysfonctionnement TAHOMA 1.29 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.29 du 28 janvier la box TAHOMA présente de nombreux dysfonctionnements : hier soir - rapport d"erreur dans le journal de bord, envoi de...Merci Jean-Claude, C'est très gentil de votre part et je n'y manquerai pas. Bonne fin de journée, -
Connexion Alexa après changement de nom
Bonjour, J ai changé le nom d un volet, passant de volet cuisine à volet de devant, et depuis, alexa fait le son de validation mais rien ne se passe... Même chose avec un...Sébastien, Ce sera le seul moyen de pouvoir remettre en fonction l'ensemble. Oui cela a fonctionné avec la manipulation indiquée. Bonne journée, -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Parfait David, Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Bonne journée, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Pascal, Ces éléments ont bien été remontés au service développement. De votre côté, je vois bien le répéteur IO appairé et fonctionnel. Bonne journée, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour, Pouvez-vous effectuer la manipulation suivante Reprendre l'appairage ensuite et m'indiquer la couleur de la led? Merci, -
TaHoma switch ne répond plus suite à MAJ
Bonjour, Depuis la MAJ de la TaHoma switch je ne parviens plus à piloter mes volets à partir de l’application iPhone. Alors que la TaHoma switch est bien connecté à...Bonjour, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester le pilotage de nouveau. Bonne journée, -
Capteur température impossible à connecter
Bonjour à tous, Il m'est impossible de connecter le capteur de température. Le message que me renvoie l'interface SOMFY est "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau...Yohann, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. -
Capteur ensoleillement rs100 io a 0 lux
Bonjour, Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...Bonjour Geoffroy, Je vois également des valeurs chez vous, le problème est il bien solutionné? Merci,
