Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'acheter la box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous supprimer le compte de rattaché ? j'ai appelé et j'ai été redirigé vers un autre service cela fait 30 mn...
Bonjour,
PIN de ma box Connexoon : 0812-5780-6316
La transition vers Tahoma s'est effectuée sans problème.
Or, depuis 2 jours, le message sur l'appli Tahoma indique...
Bonjour,
Je récupère les clés de ma nouvelle maison mercredi 18/01/2023.
Le précédent propriétaire m'a communiqué le code PIN de la TaHoma Box dont elle est équipée.
Nous...
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais...
Bonjour Guillaume,
Aucune manipulation n'a été faite de notre côté, il devait s'agir d'un beug temporaire.
Nos sommes ravis que tout refonctionne.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour il m’est impossible de te configurer ma switch.
Elle est bien connecté au réseau wifi mais la détection avec l’application plante et...
Bonjour Laurent,
Votre box est déjà configurée, c'est pour cela que vous ne pouvez pas le refaire.
Il faut vous connecter sur votre application et cliquer sur Se connecter à...
Bonjour,
Lors de la recherche de la TaHoma switch pour une première installation via l’application sur iOS, il y a un message d’erreur. Il m’est également impossible...
Bonjour Christopher,
Même question que pour Julien,
Utilisez-vous bien l'application Tahoma by Somfy?
Pouvez-vous me communiquer le code Pin de votre box svp?
Merci...