Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours ma TaHoma lance l’ouverture de tous les volets à l’aube et la fermeture au crépuscule alors que je n’ai jamais créer ce scénario. Je n’ai jamais...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité SOMFY référence 1870755, j'ai téléchargé l'appli TAHOMA , j'ai ajouté 2 screens dans les équipements , l'appli me dit bien...
Bonjour Thierry,
Je vois que la box parvient à dialoguer avec produit mais il refuse l'ordre, soit pour un souci de réglage de fins de courses par exemple ou parce que vous...
Bonjour, Tout le monde!
J'ai récemment acheté kit connectivité pour piloter mes volets, première connection ok, accès à la page accueil ok, mais lors de ajout de mes volets...
Bonjour,
Je me permet de vous écrire, car je suis un peu dans l'impasse. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma V2 que vous m'avez permis d'atribuer à mon adresse...
Bonjour,
Après avoir réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation SlidyMoove 600 avec la télécommande relais, l'appairage avec...
Bonjour,
Impossible d'ajouter mes 5 volets roulants solaire, commandés avec mes 5 télécommandes Télécommande Situo 1 RTS Pure, après réinitialisation de ma Tahoma Switch (Code...
Bonjour,
J’ai une tahoma v2 J’avais quelques lumières hue installé
J’ai voulu importer des nouvelles lumières hue mais impossible
J’ai décidé de passer sur la nouvelle...
Bjr,
J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...
Bonjour Marco,
La suppression de l'application ne demande aucun re paramétrage.
Seulement renseigner votre mail et votre mot de passe cela ne devrait pas être trop...
Bonjour,
Après avoir essayé de réaliser plusieurs fois la procédure de l'application Tahoma pour connecter une motorisation EVOLVIA 400 acheté le 25/03/2016
avec la...
Bonjour à tous,
J'ai un switch Tahoma qui fonctionne depuis 1 an maintenant. Il gère 14 screens et 1 banne solaire. Depuis peu, 1 des screens est affiché en mode "manuel" et...